Als procesbeschrijver draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door processen helder en uniform te documenteren. Je werkt samen met collega’s en belanghebbenden om bestaande procesbeschrijvingen te actualiseren en nieuwe werkinstructies te ontwikkelen. Dit vraagt om een scherp oog voor detail, goede communicatievaardigheden en een proactieve houding. Daarnaast speel je een rol in het signaleren van verbeterpunten en het informeren van betrokkenen over wijzigingen.
Wat je gaat doen:
- Bijwerken: bestaande procesbeschrijvingen en werkinstructies aanpassen aan de huidige dienstverlening.
- Ontwikkelen: nieuwe processen en werkinstructies uniform vastleggen binnen gestelde kaders.
- Samenwerken: actief afstemmen met collega’s en belanghebbenden om informatie te verzamelen en te delen.
- Informeren: belanghebbenden op de hoogte brengen van wijzigingen via intranetberichten en e-mailupdates.
- Analyseren: bestaande processen beoordelen en verbeterpunten signaleren om de kwaliteit en efficiëntie te verhogen.
Bij UWV krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een organisatie die jouw persoonlijke en professionele groei ondersteunt. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet écht het verschil maakt, zowel voor onze cliënten als voor jezelf.
- Salaris van € 3395,47 tot € 4906,55 bruto per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 38 uur per week.
- 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering.
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km vanaf 5 km.
- Internetvergoeding van €30,00 per maand en thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag.
Ben jij een nauwkeurige en ervaren Procesbeschrijver met een passie voor procesverbetering? Dan zijn wij op zoek naar jou!
- HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met proces- en kwaliteitsmanagement.
- Bekwaam in documentatie en team/projectwerk.
- Beschikbaar vanaf 4 augustus voor minimaal 3 maanden.
Bij UWV Klant & Service in Amsterdam werk je voor een organisatie die zich dagelijks inzet voor persoonlijke en waardevolle dienstverlening. Met professionaliteit en samenwerking als kernwaarden ondersteunen we onze klanten via diverse kanalen, altijd met oog voor kwaliteit en betrokkenheid.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin innovatie en continue verbetering centraal staan. We bieden ruimte voor jouw ideeën, stimuleren professionele groei en zorgen voor een werkomgeving waarin balans tussen werk en privé belangrijk is.
Klinkt dit als de plek waar jij jouw expertise wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€3395 - €4907 monthly