Operations Manager - Park Plaza Utrecht
Park Plaza Utrecht is op zoek naar een hands-on en gedreven Operations Manager om de dagelijkse hoteloperaties met energie en uitmuntendheid te leiden. Slechts enkele stappen van Utrecht Centraal biedt ons hotel met 120 kamers een bruisend internationaal team, een stijlvol restaurant en dynamische meeting & event spaces - allemaal geïnspireerd op het gedurfde design van de Nederlandse De Stijl-beweging.Ben jij een ervaren hotelier met passie voor hospitality en plezier in het aansturen van diverse teams? Dan is dit jouw kans om impact te maken in een van de meest iconische hotels van Utrecht.
Als Operations Manager bij Park Plaza Utrecht ben je verantwoordelijk voor:- Het leiden van de dagelijkse hoteloperaties en zorgen voor soepele gastervaringen, optimale teamperformance en solide financiële resultaten.
- Samenwerken met afdelingshoofden voor personeelsplanning, training, roosters en prestatiemanagement.
- Het stimuleren van omzet door promotie van het restaurant, evenementen en upsellingmogelijkheden.
- Waarborgen van naleving van gezondheids-, veiligheids-, juridische- en merkstandaarden, inclusief beheerde contracten met derde partijen.
- Een zichtbare leider zijn - aanwezig tijdens piekmomenten, proactief reageren op feedback en continu inzetten op verbetering.
- Ondersteunen van strategische planning, marketinginitiatieven en service-innovaties om de gastervaring verder te verbeteren.
- Aantoonbare ervaring in hoteloperaties of hospitality management, bij voorkeur in een leidinggevende functie
- Sterk begrip van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst
- Uitstekende leiderschaps-, communicatie- en teamontwikkelingsvaardigheden
- Commercieel inzicht en ervaring met omzetverhogende initiatieven
- Ervaring met hotelsystemen (o.a. PMS, POS) en Microsoft Office
- Professionele beheersing van zowel Nederlands als Engels (spreken en schrijven)
- Ervaring binnen hospitality-operaties in Nederland
- Verjaardagsbonus van €250 (bruto, uitbetaald in je verjaardagsmaand)
- Competitief salaris
- Een heerlijke maaltijd tijdens je shift
- Pensioenregeling volgens de industrie-CAO
- 25 vakantiedagen
- 1 extra vrije dag voor je welzijn
- Doorgroeimogelijkheden binnen PPHE Hotel Group in heel Europa
- Korting op hotelovernachtingen (ook bij Radisson Hotel Group wereldwijd + family & friends)
- 50% F&B korting in onze restaurants en bars (geldig voor je hele gezelschap)
- Reiskostenvergoeding (max. €200 netto per maand op fulltime basis)
- "Recommend a Friend"-bonus (verdien tot €750 per aangedragen collega)
- 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei)
- Flexibele werkregeling (indien van toepassing)
- Jaarlijkse personeelsfeesten en teamuitjes
- Exclusieve kortingen via de personeelsvoordeelwinkel (www.personeelsvoordeelwinkel.nl)
- Korting op de collectieve zorgverzekering van VGZ
- Incentiveprogramma's per afdeling
- Uitgebreide (online) Learning & Development-mogelijkheden
- Een geavanceerd onboardingprogramma
- Toegang tot de hotelgym tijdens daluren
Park Plaza. Feel the authentic. Be part of it.