Ben jij servicegericht, administratief sterk en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Voor de Scheepvaartkrant zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantcontact & Administratie. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Geen dag is hetzelfde. De ene klant belt met een vraag over een factuur, de andere wil een nieuw abonnement afsluiten of een adreswijziging doorgeven. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant vriendelijk en correct wordt geholpen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
- Verwerken van nieuwe abonnementen, opzeggingen en wijzigingen.
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
- Klanten informeren over facturen, betalingen en abonnementen.
- Correct verwerken van klantgegevens in onze systemen.
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over een optimale klantbeleving.
Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en communiceert helder.
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed zelfstandig werken.
- Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden of klantenservice (pré).
- Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel kennen.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een organisatie met een lange geschiedenis in de maritieme sector.
- Veel zelfstandigheid en vertrouwen in hoe jij je werkzaamheden organiseert.
- Een prettige en informele werksfeer met korte communicatielijnen.
- Flexibele werktijden in overleg.
- Marktconform salaris, passend bij jouw ervaring.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Over de Scheepvaartkrant
De Scheepvaartkrant is al jarenlang een vertrouwde naam binnen de binnenvaart en maritieme sector. Dagelijks voorzien wij onze lezers van actueel nieuws, achtergrondverhalen en informatie die relevant is voor de branche. Achter onze dienstverlening staat een betrokken team dat kwaliteit en persoonlijke service belangrijk vindt.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze functie en lijkt het je leuk om onderdeel te worden van ons team? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Vertel ons wie je bent en waarom jij goed bij deze functie past.
Heb je eerst nog vragen over de functie of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op via info@descheepvaartkrant.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 1655 6776. We helpen je graag verder en kijken uit naar je reactie!