Transdev zoekt naar een Technisch Ondersteuner Werkplaatsen werkzaam vanuit het hoofdkantoor. Heb jij affiniteit met techniek en ervaring binnen de automotive of het openbaar vervoer? Wil jij een belangrijke rol spelen in het optimaal inzetten en onderhouden van een modern wagenpark? Dan zijn we op zoek naar jou bij Transdev, het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland.
Als Technisch Ondersteuner Werkplaatsen werk je binnen de afdeling Technical Support en ondersteun je de werkplaatsen bij zowel technische als procesmatige vraagstukken. Samen met collega's zorg je voor een optimale inzet van het wagenpark. Jij bent verantwoordelijk voor het garantiebeheer: je verzamelt, registreert en beoordeelt garantie- en coulanceclaims, dient deze in bij leveranciers en zorgt voor een juiste interne financiële afhandeling. Jij bent tevens mede verantwoordelijk voor databeheer van door de werkplaats aangevraagde onderdelen. Denk daarbij aan tijdige en juiste vastlegging van artikelnummers, leveranciers, prijzen etc. Ook beheer je diagnoseapparatuur en technische documentatie van bus leveranciers, bewaak je contractafspraken en stel je onderhoudsschema's op en zorg je voor de juiste communicatie hierover richting de werkplaatsen. Daarnaast beantwoord je technische vragen van monteurs telefonisch en per e-mail en signaleer je technische tekortkomingen in het wagenpark, onderhoudssystematiek of bij leveranciers.
Wat wij jou bieden:
Je krijgt een dynamische en veelzijdige functie binnen een technisch professionele omgeving. Je werkt samen met enthousiaste collega's en krijgt ruimte voor eigen initiatief, innovatie en persoonlijke ontwikkeling. Binnen de organisatie zijn er volop mogelijkheden om door te groeien en je verder te specialiseren.
Daarnaast bieden wij jou;
- Een salaris tussen € 3.924 en € 5.230 per maand;
- 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een jaarlijkse bruto uitkering van €400;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken en een budget van €500 om een thuiswerkplek in te richten;
- 24 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd;
- 17 of 26 ATV-dagen, afhankelijk van leeftijd en dienstjaren;
- Ons vertrouwen; een vast contract na 1 jaar
- Een goede pensioenregeling via Rail & OV;
- Reiskostenvergoeding conform CAO OV;
- De mogelijkheid tot een (elektrische) fiets via Lease a Bike na 1 jaar dienstverband.
Wat breng je mee?
Je bent communicatief sterk, technisch onderlegd en werkt nauwkeurig. Je schakelt makkelijk tussen monteurs, leveranciers en interne stakeholders en weet technische informatie helder over te brengen. Je bent servicegericht, werkt gestructureerd en neemt initiatief wanneer je verbeteringen signaleert.
Daarnaast beschik je over:
- MBO/HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante technische opleidingen;
- Enkele jaren ervaring binnen garantie / aftersales in de automotive sector;
- Aantoonbare ervaring met technische ondersteuning;
- Ervaring met databeheer en rapportagesystemen;
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré);
- Ervaring met Zero Emission voertuigen en/of NEN 9140 is een pré;
- Een servicegerichte en flexibele instelling.
Het salaris bedraagt €3924 - €5230