Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. Je werkt in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid essentieel zijn. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
- Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
- Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
- Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.
Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.
💸 Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld!)
🏠 Thuiswerken (en ja, met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag)
🧑🏫 Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg
💼 24-32 of 32-40 uur per week – parttime of fulltime, jij kiest
🚌 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
💰 Pensioenopbouw vanaf dag 1 (ja, we denken aan je toekomst)
📈 Doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiend bedrijf
🎉 Een gezellige, informele werksfeer met collega’s die wél lachen om je grappen
📄 En bij goed functioneren? Dan ligt er een vast contract voor je klaar bij Delta Fiber!
Functie-eisen- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bereidheid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
- Beschikbaar voor een 10-weekse training op locatie in Schiedam.
- Passie voor het helpen van klanten en oplossingsgericht werken.
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is jouw partner voor supersnel glasvezelinternet. Met een focus op uitmuntende service en klanttevredenheid, biedt ons team een warme en persoonlijke werksfeer waar jouw inbreng telt.
Bij ons werk je aan innovatieve projecten en krijg je volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en bieden een informele sfeer waar lachen en samenwerken centraal staan.
€16 - €16 hourly