Als Commercieel Klantadviseur voor KPN Klein Zakelijk ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over telecom en ICT. Maar jij gaat verder dan alleen antwoorden geven, jij denkt commercieel, vraagt dóór, en ziet elke klantvraag als een kans om meerwaarde te bieden.
Jij durft initiatief te nemen, zoekt de grenzen op (altijd professioneel), en weet hoe je de behoeften van een klant vertaalt naar slimme producten en diensten van KPN. Targets motiveren je, je houdt van een gezonde dosis druk, en jij bent op je best als je zelf het verschil mag maken in het gesprek.
Wat ga je precies doen?
- Ondernemers adviseren over telecom en ICT-oplossingen
- Klantvragen beantwoorden en direct passende oplossingen bieden
- Commerciële kansen signaleren én benutten
- Extra producten en diensten actief onder de aandacht brengen
- Werken aan klanttevredenheid én omzetgroei
Je komt te werken op het moderne KPN-kantoor aan de Wilhelminakade in Rotterdam, een iconische locatie aan het water, met uitzicht op de skyline en op loopafstand van hotspots zoals De Rotterdam en Hotel New York.
De werkomgeving is professioneel, energiek en open. Je werkt in een betrokken team waarin hard gewerkt wordt, maar ook ruimte is voor plezier. Denk aan borrels, thema-events zoals Halloween of kerst, en goede koffie op de vloer.
Bereikbaarheid:
- Direct naast metrostation Wilhelminaplein
- Uitstekend bereikbaar met OV en de fiets
Je begint met een uitgebreid inwerktraject van vijf weken, waarna je zelfstandig aan de slag gaat: met het team altijd achter je.
Wie ben je?Jij hebt lef én luistert scherp
We zoeken geen scriptvolger, maar een commercieel talent dat initiatief durft te nemen, helder communiceert en weet wanneer je moet durven én doseren.
Jij brengt mee:
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact, sales, telefonische verkoop of callcenter
- Een commerciële mindset en resultaatgerichtheid
- Lef om de grenzen op te zoeken, maar altijd met gevoel voor timing
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Je woont in regio Rotterdam, Spijkenisse, Capelle a/d IJssel of Dordrecht
- Beschikbaar tussen de 24–40 uur per week (inclusief 2 avonden tot 20.00 uur en af en toe een zaterdag)
Ervaring met CRM-systemen is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wat mag je verwachten?Goede beloning voor scherpe mensen
Bij KPN krijg je volop kansen om te groeien: in je rol, je kennis én je beloning. Presteer je goed? Dan liggen er bonussen, doorgroeimogelijkheden en zelfs uitzicht op een vast contract voor je klaar.
Dit mag je verwachten:
- Bruto uurloon van €17,93
- Bonussen tot €400 per maand, in cadeaubonnen naar jouw keuze
- Eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je uurloon
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld (o.b.v. Fulltime)
- Na 1 jaar kans op een vast contract via KPN
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km (eigen vervoer)
- Direct pensioenopbouw vanaf dag 1
- Laptop én volledige thuiswerkplek
- Jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 + toegang tot 1.000+ trainingen
- Werken in een informeel en ambitieus team met oog voor elkaar
€17 - €17 hourly