In de rol van Adviseur Wonen Centraal bied je vanuit huis ondersteuning aan klanten bij de financiering van hun nieuwe woning. Het aankoopproces van een woning is een mijlpaal in iemands leven en jij bent de expert die hen moeiteloos door dit complexe proces leidt. In deze rol word je gedetacheerd bij ING.
Heb je ervaring in de hypotheekmarkt en wil je mensen helpen hun woonwensen te realiseren? Dan is deze functie perfect voor jou!
Wat je bij ons gaat doen
Uitgebreide klantondersteuning
Als Adviseur Wonen Centraal ondersteun je klanten bij een van de belangrijkste financiële beslissingen in hun leven: de aankoop van een woning. Vanuit je thuiswerkplek of een van de ING-kantoren faciliteer je adviesgesprekken via beeldbellen, waarbij je klanten voorziet van alle benodigde informatie en begeleiding om weloverwogen beslissingen te kunnen maken.Je gebruikt je kennis van de hypotheekmarkt om klanten door het gehele aankoopproces te leiden, van de eerste oriëntatie tot aan de uiteindelijke aankoop.
Interactie en klantrelaties
Elke klantinteractie is een kans om jouw expertise te tonen en vertrouwen op te bouwen. Je plant zelfstandig afspraken in en zorgt dat je altijd voorbereid bent om op maat gemaakte adviezen te leveren.Je werk bevat veel variatie en wisselt van het voeren van oriëntatiegesprekken met nieuwe klanten tot het verdiepen in complexere casussen voor bestaande klanten. Jouw doel is om niet alleen te voldoen aan de behoeften van de klant, maar ook om een langdurige relatie op te bouwen en klanten te motiveren om jou en ING aan te bevelen binnen hun netwerk.
Jouw werk in het kort:
- Je adviseert en begeleidt klanten bij de financiering van hun woning via beeldgesprekken.
- Je voert diepgaande gesprekken om de specifieke wensen en mogelijkheden van klanten te begrijpen.
- Je leidt klanten door het gehele hypotheekproces, van aanvraag tot afsluiting.
- Je bouwt aan een sterk netwerk van tevreden klanten die jou als adviseur aanbevelen.
- Je houdt je kennis up-to-date met de laatste ontwikkelingen in de hypotheekmarkt en regelgeving.
Zo zijn wij een match
- Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo- of WO-opleiding.
- Je beschikt over relevante WFT-diploma's met een focus op hypotheken. Erkend Financieel Adviseur is een pré.
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je hebt commerciële werkervaring in (financieel) advies, met name in de hypotheekmarkt.
Hier kom je terecht
Als Adviseur Wonen Centraal kom je in dienst bij Welten en word je gedetacheerd naar ING. Afhankelijk van jouw locatie kun je terecht in Eindhoven, Bunnik, Den Haag, Zwolle of Zaandam.
Het team
Je wordt onderdeel van het Adviesteam Wonen, een integraal onderdeel van ING Retail Advice. Dit team, bestaande uit deskundige adviseurs, specialiseert zich in het verstrekken van hypotheekadvies en andere financiële diensten gericht op de woonsector.De locatie
Je werkzaamheden vinden voornamelijk plaats vanuit huis. Voor face-to-face interacties en teambijeenkomsten kun je terecht op een van de vijf Hubs van het Adviesteam Wonen, gevestigd in de eerder genoemde steden.Werkcultuur
De werkplek combineert digitale en mobiele klantinteracties met persoonlijk advies op belangrijke momenten. De cultuur binnen het team is gericht op samenwerking en innovatie, waarbij continu wordt gestreefd naar het verbeteren van de klantervaring en het behalen van commerciële doelen.Blijf groeien. Slash Forward.
Dit is Slash Forward
Als ervaren professional ben je nog lang niet uitgeleerd. De financiële markt blijft volop in beweging en blijft zichzelf vernieuwen. Net als jij. Wij noemen dat Slash Forward. De wil en gretigheid om vooruit te kijken en om te blijven groeien. Ongeacht de fase waar je carrière zich in bevindt.Opleiding en coaching
Dankzij ons opleidingsbedrijf Dukers & Baelemans bieden we je onbeperkt en kosteloos toegang tot relevante vakopleidingen en trainingen. Zo kun je je soft skills verfijnen of je specialiseren binnen jouw vakgebied. Of je nu verdieping zoekt of een nieuwe richting wilt inslaan, wij ondersteunen je ambities.Binnen Welten heb je een vaste coach met wie je richting geeft aan je loopbaan. Samen bepaal je wat nodig is om uitgedaagd te blijven in je carrière.
Daarom Welten
Kies voor Welten en je krijgt direct toegang tot een omvangrijk netwerk van gelijkgestemden. Onze 'Slash Forward Society' is een gemeenschap van meer dan 1.000 collega's, allen gedreven om uit te blinken in hun vakgebied - net als jij.