Effectus-HR vacatures

Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 01-10-2025 - 31-12-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 29-08-2025


•

• Ondersteuning bieden: Je beoordeelt per situatie op locatie welke aanpak nodig is en helpt gebruikers zowel in het Nederlands als in het Engels, afhankelijk van hun taalvaardigheid.


• Vragen beantwoorden: Je beantwoordt technische en functionele vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. Je treedt altijd klantvriendelijk en representatief op, zelfs in urgente situaties.


• Systeembeheer: Je voert zelfstandig beheertaken uit, gebruikmakend van je uitgebreide vakkennis en instructies, waarbij je goed afstemt met andere werkprocessen.


• Communiceren over IT-zaken: Je stemt plannen af en voert servicegesprekken met alle vestigingen om de IT-dienstverlening te optimaliseren.


• Verbeteringen doorvoeren: Je zoekt continu naar mogelijkheden om de serviceverlening te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. Je neemt zelfstandig initiatief om de klantervaring te optimaliseren.




Functie-eisen:
Agile
IT-proces
service desk
servicenow
support
Technische support

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.