Als serviceadviseur ben jij de schakel tussen klant en werkplaats.
Jij vertaalt de technische vaktaal van de monteurs naar heldere en begrijpelijke informatie voor de klant. Dankzij jouw organisatorisch inzicht en klantgerichte instelling weet je moeiteloos de juiste balans te vinden tussen de wensen van de klant en de planning van de werkplaats. Samen met de monteurs en het magazijn zorg je voor een soepele samenwerking en een optimale servicebeleving.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties aan hun voertuig;
- Coördineren van werkorders en afstemmen van planningen met de werkplaats en het magazijn;
- Informeren van klanten over de voortgang en helder toelichten van uitgevoerde werkzaamheden;
- Verwerken van administratieve taken zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen;
- Proactief adviseren over aanvullende producten en diensten ter verbetering van de klantbeleving.
We waarderen jouw inzet en bieden aantrekkelijke voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en ontwikkeling.
- Salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime functie van 42,5 uur per week (4 dagen en 1 ochtend);
- 24 vakantiedagen, met optie om extra dagen te kopen;
- Toegang tot opleidingen via Pon Academy en intern maatwerk;
- Extra's zoals pensioenregeling, fietsplan en personeelskortingen.
We zoeken een klantgerichte en georganiseerde serviceadviseur met affiniteit voor de autobranche, die graag een verbindende rol speelt tussen klanten en monteurs.
- Minimaal 3 jaar ervaring als serviceadviseur in autobranche;
- Ervaring als monteur en klaar voor een volgende stap;
- Handig met computersystemen; ervaring met Autoline is een pré;
- Klantvriendelijk, meedenkend en rustig in klantcontact;
- MBO 3/4 diploma in commerciële richting.
Gevestigd in het pittoreske Nieuwkoop, is ons familiebedrijf een gevestigde naam in de automotive sector. Onze missie is om klanten betrouwbare mobiliteit te bieden met een service-ervaring die verwachtingen overtreft. Klantgerichtheid, transparantie en innovatie staan centraal in onze kernwaarden.
Bij ons heerst een hechte, collegiale sfeer waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. We bieden volop ontwikkelingsmogelijkheden via de Pon Academy en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Klaar om deel uit te maken van ons team?
€2700 - €3300 monthly