Ben jij nieuwsgierig, leergierig en klaar om jouw carrière te starten binnen een innovatief en groeiend softwarebedrijf? Krijg jij energie van het helpen van klanten, het geven van advies en het oplossen van uiteenlopende vragen? Dan is deze rol als Customer Support Professional precies wat jij zoekt.
?" Brutosalaris van €2.500 tot €3.000 bruto per maand o.b.v. Een fulltime werkweek.
?" Veel ontwikkelmogelijkheden, trainingen en doorgroeikansen.
?" Werken binnen een moderne organisatie met volop kansen voor groei.
?" Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder of solliciteer direct!
wat ga je doen?Als Customer Support Professional ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van de software. Jij helpt hen verder, denkt mee en zorgt ervoor dat zij optimaal ondersteund worden. Tijdens de uitgebreide onboarding leer je alles over de producten, systemen en klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en denkt actief mee met hun vragen en bedenkt passende oplossingen.
• Je leert de software volledig kennen en adviseert klanten op een duidelijke en begrijpelijke manier.
• Je schakelt snel tussen verschillende issues en legt oplossingen helder uit, ook aan niet-technische gebruikers.
• Je werkt mee aan verbeteringen en projecten binnen het team.
• Je ontwikkelt jezelf continu en hebt mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie richting o.a. Consultancy, sales, IT of productontwikkeling.
Waar kom je te werken?Je komt als Customer Support Professional te werken bij een toonaangevende softwareontwikkelaar die zich richt op het automatiseren van financiële, HR- en bedrijfsprocessen. Hun cloudoplossingen helpen organisaties efficiënter te werken en betere beslissingen te nemen.
Binnen deze organisatie staan innovatie, ontwikkeling en samenwerking centraal. Je werkt samen met ruim 2.000 professionals in een moderne en inspirerende werkomgeving. Jij krijgt de ruimte om te leren, te experimenteren en jouw talenten volop te benutten. Het hoofdkantoor bevindt zich in Delft, maar je kunt vanuit meerdere locaties werken.
Wat neem je mee?• Je helpt mensen graag, bent servicegericht en denkt proactief in oplossingen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je kunt complexe informatie helder en eenvoudig uitleggen.
• Je functioneert goed in een dynamische omgeving en blijft positief.
• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding en bent leergierig in je ontwikkeling.
Wat krijg je?• Brutosalaris van €2.700 tot €3.000 per maand op basis van 40 uur.
• Contract voor 32-40 uur, waarvan minimaal 50% op kantoor.
• 13e maand, 8% vakantiegeld en een reis-/thuiswerkvergoeding inclusief €787 budget voor het inrichten van jouw thuiswerkplek.
• 27 vakantiedagen + 3 Giving Back Days en een goede pensioenregeling.
• Toegang tot trainingen, workshops en coaching voor jouw ontwikkeling.
• Leuke teamactiviteiten, sportschool met personal trainer en korting op een (elektrische) fiets.
Mocht je nog vragen hebben over deze vacature als Customer Support Professional of wil je direct solliciteren? Neem dan direct contact op met Lisa Hoffers op 085 203 02 31, +31 6 34 115 541 of via lisa@smconsultants.nl