In deze dynamische functie ben jij het kloppend hart van onze operatie. Je schakelt snel, houdt overzicht en plant met gemak spoedritten. Geen dag is hetzelfde - en juist dát maakt dit werk zo leuk. Werk jij graag in een omgeving waar jouw beslissingen direct impact hebben? Dan pas jij perfect in ons team.
Daarom kies je als Medewerker Controlroom Health & Secure Nieuwegein voor PostNLZichtbaar en belangrijk werk: Jij zorgt ervoor dat medische, spoed- en waardevolle zendingen veilig en op tijd hun bestemming bereiken.
Uitdaging & verantwoordelijkheid: Je grijpt direct in bij verstoringen en bewaakt de kwaliteit volgens strenge richtlijnen zoals GDP en TAPA.
Samen sterk: Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking, ondersteuning en verbeteren centraal staan.
Centrale rol: Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en voert de operationele regie.
Werkplek: Je werkt vanuit ons kantoor in Nieuwegein.
Ontwikkelkansen: Volop mogelijkheden om opleidingen te volgen en door te groeien binnen onze logistieke organisatie.
Klaar om het verschil te maken in een cruciale schakel van onze dienstverlening? Dan maken we graag kennis met je.
Dit is jouw rolAls Medewerker Controlroom ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze drie gespecialiseerde netwerken: Mikropakket, Pharma & Care en Express. Je handelt klantvragen, klachten en zendinginformatie zelfstandig en oplossingsgericht af. Je bewaakt klanttevredenheid en schakelt actief tussen klant, interne afdelingen en vervoerders.
Daarnaast monitor je real-time de uitvoering van transportopdrachten, begeleid je chauffeurs en herplan je ritten bij verstoringen. Ook plan je spoedritten voor Express en zorg je voor correcte communicatie en registratie. Je draagt actief bij aan procesverbetering en ketenkwaliteit.
Jouw collega'sJe komt terecht in het team Controlroom binnen PostNL Health & Secure. Het team bestaat uit junior, medior en senior medewerkers en wordt aangestuurd door de Manager Controlroom. Samen zorgen jullie voor een stabiele en kwalitatieve dienstverlening. De sfeer is open, oplossingsgericht en gericht op samenwerking en innovatie.
Hier kom je terechtWij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.
Dit bezorgen we jouHealth & Secure is dé dienstverlener op het gebied van speciale zendingen. Wij zorgen dat de zorg op de juiste tijd en onder de juiste condities geleverd wordt, we zorgen voor supersnelle bezorging bij Express en uiteraard altijd veilig in ons Mikropakket netwerk. Een functie vol vernieuwing die een bijdrage levert om te kunnen voldoen aan alle eisen van onze klanten. Het is dus niet zomaar een pakketje maar een zending met échte waarde. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.
De top benefits van jouw functie zijn:
- Je verdient €3171,82- €4173,91 bruto per maand bij een fulltime werkweek van 40 uur op basis van de BGV cao schaal F.
- 8% vakantiegeld en minimaal 24 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding volgens BGV cao: € 0,23 per km, met een maximum van 35 km enkele reis minus de eerste 10 km.
- Een gunstige pensioenregeling.
- Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen of verkopen.
- Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, dus volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de logistiek.
- Lidmaatschap van de personeelsvereniging van PostNL, met korting op verzekeringen, evenementen, vakanties en diverse producten.
Je bent stressbestendig, klantgericht en schakelt snel in dynamische situaties. Je hebt oog voor detail en denkt mee over verbeteringen.
Verder herken je je hierin:
- Je hebt Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek of Transport.
- Je hebt ervaring met transportplanning en/of operationele aansturing.
- Je hebt ervaring met klantcontact in een commerciële omgeving.
- Kennis van GDP/TAPA-richtlijnen is een pre.
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden.
Het sollicitatieproces
- Sollicitatie
Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
- Telefonisch contact
Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.
- Gesprekken
Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.
- Aanbieding
Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
- Nieuwe baan
Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!
Je kunt solliciteren tot en met 15 maart 2026, omdat wij geloven in gelijke kansen, maken kandidaten een assessment dat is ontworpen om hun competenties en vaardigheden te evalueren die relevant zijn voor de functie.