In deze fulltime rol binnen onze technische klantenservice in Amsterdam ben jij de onmisbare schakel voor onze dealers en partners. Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het servicecentrum waar innovatieve e-mobility producten centraal staan. Geen dag is hetzelfde: het ene moment adviseer je een dealer over een complexe technische storing, het volgende moment verwerk je garantieclaims in SAP of stuur je bij op de serviceafspraken met grote retailers. Je bent binnen de technische klantenservice niet alleen een probleemoplosser, maar ook een strategisch denker die processen continu verbetert om de klantervaring naar het hoogste niveau te tillen.
Wie ben jij?Jij bent een tech-liefhebber die begrijpt dat een goede technische klantenservice valt of staat met heldere communicatie. Je vindt het een uitdaging om technische issues tot op de bodem uit te zoeken en dit begrijpelijk uit te leggen aan anderen. Omdat je veel schakelt met zowel lokale dealers als internationale afdelingen, is het belangrijk dat je naast Nederlands ook vloeiend Engels spreekt. Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en vindt het fijn om in een omgeving te werken waar techniek en innovatie hand in hand gaan. Ervaring in een technische klantenservice omgeving is voor jou de ideale basis om in deze functie te knallen.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij een internationale pionier in Amsterdam die de wereld van elektrisch vervoer volledig op zijn kop zet. Van slimme e-steps tot geavanceerde robots; dit bedrijf loopt voorop in de technologische revolutie. De cultuur binnen dit team in Amsterdam is te omschrijven als ambitieus, open en informeel. Binnen de technische klantenservice krijg je veel vrijheid om je eigen stempel op de werkzaamheden te drukken en werk je nauw samen met collega's door heel Europa. Het is een dynamische plek waar jouw technische passie en klantgerichte mindset perfect tot hun recht komen.
Wat wij bieden- Salaris tussen € 3000,- en € 4000,-;
- Een sleutelrol binnen de technische klantenservice van een wereldwijd topmerk;
- Een fulltime baan in Amsterdam met veel ruimte voor eigen initiatief en groei;
- Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw technische expertise;
- Werken met de allernieuwste gadgets en voertuigen op het gebied van e-mobility.
- Je hebt minimaal een technische hbo-opleiding afgerond;
- Je hebt aantoonbare ervaring of sterke affiniteit met technische klantenservice;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je kunt goed overweg met systemen zoals SAP en Microsoft Office.
€3000 - €4000 per maand