Als Klantenservice medewerker in Utrecht draag jij direct bij aan het succes van tientallen supermarktfilialen door het hele land. Je helpt winkelmedewerkers en ondernemers uit de brand en leert ondertussen alle ins en outs van een grote retailorganisatie. Een verantwoordelijke rol waarin je communicatieve skills direct beloond worden met een zeer royaal uurloon.
Je beantwoordt uiteenlopende vragen van winkels en biedt snelle oplossingen.
Per telefoon en e-mail sta je dagelijks winkelteams te woord die tegen operationele uitdagingen aanlopen. Je verzamelt de juiste informatie, schakelt waar nodig met afdelingen op het hoofdkantoor en zorgt dat de winkelier meteen weer door kan. Daarnaast verwerk je gegevens in de database en informeer je winkels over updates rondom lopende acties en campagnes.
Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en werkt nauwkeurig.
Met jouw mbo+- of hbo-denkniveau pik je nieuwe systemen en procedures snel op. Je bent sociaal vaardig, bewaart het overzicht op drukke momenten en spreekt en schrijft foutloos Nederlands. Affiniteit met de retail- of supermarktbranche is hierbij een absolute plus.
Je werkt op een modern servicekantoor in het hart van Utrecht.
De winkelhelpdesk is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur. Je bent gemiddeld één keer in de zes weken op zaterdag aanwezig. Je komt terecht in een energiek team waar hard werken, een goede sfeer en uitstekende voorwaarden samenkomen.De winkel helpdesk is maandag tot en met vrijdag open vanaf 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 8:00 tot 16:00 uur. Je werkt ongeveer één keer in de zes weken ook op zaterdag.
Wat wij bieden- Een uitstekend uurloon van € 18,50 bruto
- Bovenop je salaris ontvang je direct 8,33% vakantietoeslag
- Volledige vergoeding van je reiskosten naar ons kantoor in Utrecht
- Een laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal te doen
- Een vaste, langdurige rol als Klantenservice medewerker voor 24 tot 36 uur per week
- Onbeperkt leren en jezelf ontwikkelen via interne trainingen
- Regelmatig gezellige teamevents en een prettige werksfeer
- Je beschikt over mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Beschikbaarheid tussen de 24 en 36 uur per week
- Ervaring in een supermarkt of klantcontactomgeving is een pre
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €18,50 per uur Verantwoordelijk voor Het snel en deskundig afhandelen van alle vragen en meldingen vanuit de winkelketen. Gepubliceerd op 23-07-2026€18,50 per uur