Klantenservice vacatures Velsen-Zuid

Vebego Airport Services maakt deel uit van de Vebego Group, waar we ons gezamenlijk inzetten voor een schone en hygiënische omgeving in Nederland. Schoonmaak is onze passie en we geven iedereen een kans ongeacht cultuur, geloof of achtergrond. Op Schiphol zorgen wij dagelijks voor een schone en veilige luchthavenomgeving. Met onze gespecialiseerde diensten in de schoonmaak en andere facilitaire services leveren we maatwerk, zodat passagiers en medewerkers altijd een uitstekende ervaring hebben. 

Als Teamleider Planning geef jij richting aan het team van planners en zorg je voor een efficiënte en doelmatige personeelsinzet. Jij bent verantwoordelijk voor het opstellen van basis- en operationele roosters die voldoen aan wet- en regelgeving, CAO-afspraken en de productiebehoefte. Daarnaast speel je een centrale rol in de advisering richting het management én de ontwikkeling van het capaciteitsbeleid. Je rapporteert aan Manager Capaciteit & Performance Management. Concreet zijn jouw taken en verantwoordelijkheden als Teamleider Planning:

• Analyse en monitoring van personeelsdiensten: Je monitort voortdurend de bezetting en signaleert tijdig afwijkingen. Je analyseert de impact hiervan op de personeelsplanning en vertaalt dit naar concrete acties om de gewenste bezetting te waarborgen.
• Roosterplanning: Je zorgt voor een tijdige en correcte publicatie van basisroosters (minimaal 28 dagen van tevoren) en past operationele roosters aan op basis van afwezigheid, productievraag en inzet van uitzendkrachten. Je borgt naleving van de arbeidstijdenwet, CAO en inzet volgens contracturen.
• Advisering en capaciteitsbeheer: Je adviseert lijnverantwoordelijken over personeelsinzet, contractvormen en uren bij aanname van personeel. Je stemt proactief af over uitzendaanvragen en verplaatst capaciteit waar nodig, met als doel optimale inzet én kostenbeheersing.
• Coördinatie en leiderschap: Als teamlead stuur je de dagelijkse werkzaamheden van de planafdeling aan, ondersteun je bij complexe planningsvraagstukken en draag je bij aan de ontwikkeling van het capaciteitsbeleid. Je levert voortgangs- en stuurinformatie aan voor managementrapportages.
• Procesoptimalisatie: Je initieert en implementeert verbeteringen in de planning, werkprocessen en samenwerking met externe partijen. Je borgt uniformiteit in werkwijzen en draagt actief bij aan continue verbetering binnen het team en de organisatie.
• Ontwikkeling van medewerkers: Je begeleidt en coacht jouw teamleden, stimuleert vitaal vakmanschap en zorgt voor een goede bezetting. Je voert functioneringsgesprekken en bouwt zorgvuldig personeelsdossiers op volgens het HR-beleid.
• Organisatie brede bijdrage: Je draagt actief bij aan het realiseren van de visie, missie en doelen van de organisatie. Je toont voorbeeldgedrag, denkt in kansen en brengt ideeën aan om processen, beleid en samenwerking te verbeteren.

Bij Vebego Airport Services geloven we in de kracht van waardering en goede ondersteuning.

Als Teamleider Planning bieden we jou:

• Een salaris tussen €3.665.- en €5.236,- per maand (op basis van 40 uur), passend bij jouw ervaring en expertise.
• 8,33% vakantiegeld, eindejaarsuitkering en een bonusregeling.
• Een thuiswerkplek, laptop en smartphone.
• Goede pensioenregeling en een vaste onkosten- en thuiswerkvergoeding.
• 31 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans.
• Bij Vebego Airport Services stimuleren we je persoonlijke ontwikkeling. Samen kijken we in onze op maat gemaakte opleidingsprogramma naar welke trainingen voor jou interessant zijn.
• Ondersteuning vanuit een ervaren stafteam (HR, Finance) om jouw werk te versterken.

Wat breng je mee als Teamleider Planning? Jij bent een natuurlijke leider met een scherp oog voor planning en organisatie. Je voelt feilloos aan wat er nodig is om mensen en processen soepel op elkaar af te stemmen. Met jouw analytische vermogen vertaal je capaciteitsvraagstukken moeiteloos naar heldere oplossingen, en met jouw communicatieve kracht neem je collega's daarin mee. Je denkt vooruit, anticipeert op knelpunten en hebt een scherp besef van wet- en regelgeving, cao-afspraken en wat dit betekent voor de praktijk. Kortom: jij combineert planmatig inzicht met mensgericht leiderschap. Jij maakt het verschil tussen 'een rooster' en 'een goed draaiend team'. Verder heb je:

• HBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren relevante werkervaring, bij voorkeur in personeelsplanning of capaciteitsmanagement
• Kennis van arbeidsrecht, ATW, WAB en CAO-afspraken
• Leiderschapskwaliteiten en ervaring met het coachen van medewerkers
• Analytisch sterk, communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Ervaring met planningssystemen zoals ORTEC is een pre

Ben jij klaar om bij te dragen aan een schone, veilige en gastvrije luchthavenomgeving? En wil je werken in een dynamische setting waar jouw inzet een directe impact heeft? Reageer dan met je CV en een korte motivatie en bouw mee aan een luchthavenomgeving waarin mensen centraal staan! Heb je vragen? Bel dan met Dennis Smeets, recruiter, via 06-46402815.