Vacatures klantenservice medewerker Utrecht

Als Partner Specialist bij bol ben jij het aanspreekpunt voor verkooppartners (ondernemers) die via het platform verkopen. Jij zorgt ervoor dat zij succesvol zijn én blijven groeien.

Je helpt partners met onderwerpen zoals:

• Optimaliseren van hun aanbod en productpagina's 

• Vragen over prestaties, verkoop en zichtbaarheid 

• Onboarding van nieuwe partners 

• Complexe vraagstukken en verbeterkansen 

Dit doe je via telefoon, mail en andere kanalen. Jij denkt mee, analyseert en geeft gericht advies. Geen standaard script, maar maatwerk en echte impact.

Training & onboarding

Je start met een uitgebreid en betaald inwerktraject, zodat je goed voorbereid begint:

• Je leert alles over het platform, systemen en partnerprocessen 

• Je ontwikkelt skills in communicatie, analyse en advies 

• Je werkt samen met collega's en groeit snel in je rol 

Werkdagen en tijden

• 32 tot 40 uur per week 

• Hybride werken (kantoor in Utrecht + thuis) 

• Flexibele indeling van je werkweek 

• Vaste startmomenten: 17 augustus of 14 september

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €17,88, ongeveer €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32-40 uur, hybride in Utrecht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding met pendeldienst

Je bent een analytische en servicegerichte gesprekspartner voor onze verkooppartners in de e-commerce.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar of ervaren
• Je bent 32-40 uur per week flexibel inzetbaar
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Je bent sterk in analyseren, doorvragen en oplossingsgericht adviseren
• Je hebt affiniteit met e-commerce, ondernemerschap en groei van partners

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team in Utrecht. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce. Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent, we kijken uit naar jou.

€3111.00 monthly