Wil jij bijdragen aan een verbeterde digitale klantbeleving, met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Operational Excellence Manager.
Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling en onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.
Als Operational Excellence Manager ben je verantwoordelijk voor het coördineren, optimaliseren en aansturen van operationele excellentie voor de gehele commerciële organisatie. Jij houdt je bezig met het stroomlijnen van marketingprocessen en het verbeteren van de effectiviteit van het commerciële team. Ook richt jij je op het waarborgen van uniforme workflows en procesbeveiliging over alle merken heen. Als Operational Excellence Manager fungeer jij als de drijvende kracht achter procesoptimalisatie en incidentbeheer. Je biedt strategisch procesondersteuning bij grote campagnes, promotionele kansspelen en samenwerking tussen de business en Lotify. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Operational Excellence Manager door het:
- beheren en optimaliseren van alle marketingprocessen, zoals briefings en proces GPKS's, om efficiënter te werken binnen de commerciële afdeling.
- ondersteunen van interne belanghebbenden door processen te stroomlijnen en uniformiteit binnen afdelingen te bevorderen. Je bent het contactpersoon rondom proces promotionele kansspelen-inzet richting Legal, Compliance, IT, Game Management, Klantenservice en business. Proces-contactpersoon voor Lotify.
- beheren en ondersteunen bij P1- en P2-incidenten gerelateerd aan campagnes en marketingoperaties. Je bent verantwoordelijk voor dashboardincidenten en denkt actief mee en adviseert richting foutloze en efficiënte executie.
- in samenwerking met business ontwikkelen en implementeren van proces- en briefing templates, training en rapportage-tools om uniforme werkwijzen te waarborgen en risico’s te minimaliseren.
- acteren als procescoördinator voor grote en complexe campagnes en nieuwe werkwijzen bewaken en implementeren binnen alle teams en afdelingen.
En ook dit wil je vast weten: je werkt in jouw functie effectief samen met diverse teams en stakeholders. Je communiceert duidelijk en effectief op alle niveaus, van operationele teams tot senior management. Je rapporteert aan de Head of Marketing Services.
De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continu en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:
- een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
- minimaal 7 jaar relevante werkervaring
- uitstekende vaardigheden in het ontwerpen en implementeren van gestroomlijnde workflows en operationele verbeteringen.
Verder ben je resultaatgericht. Jouw focus ligt op continue verbetering en het behalen van meetbare resultaten binnen marketingoperaties. Met jouw datagedreven mindset maak je gebruik van analyses en rapportages om operationele efficiëntie te bewaken en te verbeteren. Ook heb je een sterk moreel kompas dat gedrag en besluitvorming stuurt.
Als Operational Excellence Manager bieden we jou:
- een salaris dat ligt tussen €5.300,- en €7.800,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring
- een interessante bonusregeling.
- een fulltime functie
- voor €3,25 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant.
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.