Stel je voor: een reiziger in het buitenland die plotseling zijn creditcard niet meer kan gebruiken. Stress! Op dat moment belt hij met ICS. En daar kom jij in beeld als Klantenservice medewerker! Jij bent de redder in nood, de held die het probleem uitzoekt en direct meedenkt over een oplossing. Door jouw snelle hulp kan die klant zijn reis zorgeloos vervolgen. Hoe gaaf is het om zo echt het verschil te maken?
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei vragen over hun creditcard. Geen dag is hetzelfde, want je helpt met de meest uiteenlopende dingen. Van het aanpassen van bestedingslimieten tot het opvragen van een vergeten pincode of het veilig blokkeren en activeren van een kaart. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt snel met een passende oplossing. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je elke dag voor blije klanten bij ICS.
Jouw taken als Klantenservice medewerker:
- Beantwoordt vragen van klanten over hun creditcard.
- Past bestedingslimieten aan en helpt bij pincode aanvragen.
- Blokkeert en activeert creditcards veilig.
- Denkt mee over oplossingen en lost problemen op.
ICS, of International Card Services, is dé specialist in creditcards en heeft een gezellig kantoor in Diemen, super makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. Ze zorgen ervoor dat miljoenen mensen zorgeloos kunnen betalen, waar ook ter wereld. Een betrouwbare club waar je echt iets kunt betekenen!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag mensen helpt en een glimlach op hun gezicht tovert. Je bent positief, gemotiveerd en denkt altijd in oplossingen, niet in problemen. Je vindt het leuk om te leren en je wilt jezelf ontwikkelen. Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week en vindt het geen probleem om tijdens vakantieperiodes extra uren te maken. Je begint met een betaalde training in augustus en daarna word je begeleid door een ervaren collega. Via YoungCapital kun je zelfs je Wft Basis diploma halen, een topkans als je verder wilt groeien in de financiële wereld!
Het uurloon start bij €15,90 bruto en bij goede prestaties zijn er volop kansen om door te groeien. Denk aan meer verantwoordelijkheden en zelfs uitzicht op een vast contract. Dit is je kans om een vliegende start te maken in Amsterdam!
Wat wij bieden- Een startsalaris van € 15,90 per uur;
- Snelle salarisgroei mogelijk tot €16,96;
- Flexibele werktijden binnen kantooruren;
- Een wekelijkse IKB vergoeding van 11% boven op je bruto uurloon;
- Privé OV-kosten worden vergoed;
- De mogelijkheid om thuis te werken;
- Grote kans op een vast contract bij ICS;
- Betaalde training en begeleiding door ervaren collega's;
- Krijg de kans om je Wft Basis diploma te behalen.
- Minimaal mbo niveau 4 diploma;
- Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk);
- Minstens 3 doordeweekse dagen beschikbaar;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Gemotiveerd om te leren en te ontwikkelen;
- Bereid om 24 tot 36 uur per week te werken;
- Flexibel met werkuren tijdens vakantieperiodes.
€15,90 per uur