Nice to know (you)
- Jij helpt mee 120.000 koffers per dag veilig, verantwoord en op tijd naar de juiste bestemming te bewegen.
- Benieuwd naar de collega's waar je mee samen gaat werken? Bekijk dan deze video: De mensen achter de Schiphol operatie ✨ - YouTube
- We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld.
Connecting your world
De Proces Coördinator Bagage (PCB) is op de dag van uitvoering verantwoordelijk voor een optimale levering van bedrijfsmiddelen/installaties die beschikbaar worden gesteld in het bagageafhandelingsproces. Daarnaast stuurt de PCB tijdens de operationele dienst functioneel 3 maincontractors aan. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Dragen van verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het Daily Operations Plan met inachtneming van de capaciteit die Schiphol tot haar beschikking heeft.
- Stellen van de juiste prioriteiten bij verstoringen en/of calamiteiten en het aansturen van interne en/of externe partijen. Aan de hand van contingency- en noodplannen coördineer je dit proces.
- Zorgdragen voor het juist registreren en classificeren van incidenten t.o.v. Vastgelegde KPI's.
- Samenwerken met andere Proces Coördinatoren (PC) van verschillende Airport Control processen om het end-to-end proces goed te kunnen waarborgen en daar waar nodig het proces te coördineren en bij te sturen.
- Functioneel leidinggeven aan teams van 8 tot 14 medewerkers afhankelijk van de dienst (vroeg/laat/nacht) en het seizoen (winter- of zomerdienstregeling.
De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn (vroeg/ laat/ nacht/ weekenden /feestdagen).
Als Proces Coordinator Bagage (PCB) val je hiërarchisch onder de Team Manager Bagage en word je functioneel aangestuurd door de Duty Manager Bagage Control (DMBC) om de totale Airport flowprestatie te borgen.
In de rol van PCB kan gevraagd en ongevraagd worden verwacht om bepaalde taken van DMBC tijdelijk waar te nemen in het geval van een incident en/of calamiteit of wanneer de DMBC deelneemt als voorzitter aan het Technisch Coördinatie Centrum (TCC) en Commissie van Overleg(CVO).
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij jouw werk (en als het nodig is dat van anderen) tot in detail analyseert en dubbelcheckt. En problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Sowieso heb je voor deze functie:
- Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding.
- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde (bagage)systemen.
- Minimaal 3-5 jaar werkervaring in een logistieke werkomgeving.
- Sterke ontwikkelde communicatieve vaardigheden.
You get this
- € 4159 tot € 5393 bruto per maand (Schaal 9).
- Een 13e maand.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
- Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
- Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
About the Team
Airport Operations & Aviation Partnerships
Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Jouw sollicitatie naar deze functie van Proces Coördinator Bagage ontvangen we graag uiterlijk 9 november 2025.
- Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Vivienne Fellinga-Suijkerbuik, Team Manager Baggage via suijkerbuik_v[at]schiphol.nl.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Milou Kohlmann, Recruiter via milou.kohlmann[at]schiphol.nl of +31 6 12749348.
- Een assessment maakt deel uit van het proces.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group
Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
... Er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
... Je als Proces Coordinator Bagage de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?