In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten rondom bedrijfskleding en dienstverlening. Jij zorgt voor een uitstekende klantbeleving van begin tot eind.
Jouw werkzaamheden:
- Je helpt klanten telefonisch en per mail met vragen, bestellingen en oplossingen;
- Je stemt dagelijks af met collega’s van verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen;
- Je verwerkt en beheert gegevens nauwkeurig in CRM- en ERP-systemen;
- Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere processen en betere service;
- Je bouwt mee aan langdurige klantrelaties en een positieve samenwerking.
Naast een leuke en afwisselende baan kom je terecht in een organisatie waar werkplezier en persoonlijke groei centraal staan.
Dit staat jouw te wachten:
- Een salaris tussen €2.750,- en €3.219,- bruto per maand;
- Direct uitzicht op een vast contract;
- Een functie tussen 24 en 38 uur per week;
- 25 vakantiedagen + vakantiegeld + pensioenregeling;
- Werken binnen een stabiel en betrokken familiebedrijf;
- Een informele werksfeer met gezellige borrels en teamactiviteiten;
- Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
- Een goed bereikbare locatie met auto, OV en fiets.
Jij bent sociaal, oplossingsgericht en houdt overzicht, ook wanneer het druk is. Je vindt het leuk om klanten écht verder te helpen en denkt graag mee over verbeteringen.
Daarnaast:
- Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Heb je ervaring in customer service of klantcontact;
- Ervaring binnen een B2B-omgeving is een pré;
- Werk je makkelijk met Outlook, Excel, CRM- en ERP-systemen;
- Ben je communicatief sterk en nauwkeurig;
- Heb je affiniteit met duurzaamheid en circulaire processen.
Gevestigd in Schiphol-Rijk, is het bedrijf al meer dan 160 jaar een toonaangevende naam in de wereld van bedrijfskleding. Met een sterke focus op duurzaamheid en circulariteit ontwerpen, produceren en recyclen we kleding voor gerenommeerde merken zoals Albert Heijn, KLM en McDonald’s.
Onze kernwaarden? Innovatie, kwaliteit en respect voor mens en milieu. Bij ons draait het niet alleen om de klant, maar ook om jou als persoon en als Customer Service Medewerker. We bieden een informele, maar professionele werkomgeving waar jouw ideeën en groei centraal staan. Samen werken we aan een betere toekomst, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers.
Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker deel uit te maken van een hecht team dat impact maakt? We kijken uit naar jouw bijdrage!
€2750 - €3219 monthly