Als service planner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Je combineert planning, coördinatie en administratie om ervoor te zorgen dat serviceverzoeken efficiënt worden verwerkt en uitgevoerd. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het verhogen van de klanttevredenheid en het ondersteunen van een goed functionerende serviceafdeling. Je schakelt dagelijks met klanten, servicetechnici en het management, waarbij je zorgt voor een optimale balans tussen kwaliteit, veiligheid en productiviteit.
Wat je gaat doen:
- Verwerken en inplannen: serviceverzoeken binnen 2 werkdagen afhandelen en klanten proactief informeren over de voortgang.
- Dagelijks afstemmen: met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
- Bewaken van productiviteit: zorgen dat deze minimaal 74% bedraagt en contractuele responstijden worden nageleefd.
- Beheren van openstaande orders: werkbonnen goedkeuren en zorgen dat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie.
- Zorgen voor naleving: van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften:
- Salaris tussen €3.500 en €4.600 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 40 uur per week.
- Bonusregeling en uitstekende pensioenregeling.
- Mogelijkheid tot thuiswerken met volledig ingerichte werkplek.
- 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra vrije dagen.
We zoeken een serviceplanner die organisatorisch sterk is, technische affiniteit heeft en proactief te werk gaat.
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
- Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie.
- Ervaring met technische documenten en planningssoftware.
- Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
Gevestigd in Utrecht, is deze organisatie een internationale marktleider in gezonde, veilige en duurzame bouw- en koelketenoplossingen. Onze missie is om innovatieve oplossingen te bieden die een positieve impact hebben op mens en milieu, met een sterke focus op kwaliteit en duurzaamheid.
Bij deze organisatie staat samenwerking centraal. Zij investeren in jouw groei door middel van interne trainingen en bieden een inspirerende werkomgeving waar openheid, respect en innovatie de kern vormen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om te bouwen aan een duurzame toekomst?
€3500 - €4600 monthly