De telefoon gaat geregeld over vooral met aanvragen voor een verblijf in het zorghotel en/of langdurig wonen. Naast de rol als front dame of heer, zul je ook samen met een verpleegkundige complexe aanvragen behandelen voor het zorghotel. Het is van belang dat je al kennis hebt van de diverse zorgfinancieringen en indicaties binnen de Wet langdurige zorg (WLZ) en Zorgverzekeringswet (Zvw), want je komt hier namelijk dagelijks mee in aanraking.
Afhandelen van inkomende en uitgaande mail en telefoon. Je kunt uitleg geven aan potentiële gasten over de verschillende zorgfinancieringen en indicaties die nodig zijn voor een verblijf in het zorghotel;
- Je begeleidt en helpt hen actief om die vergoeding voor het verblijf te realiseren. Aannemen en verwerken van de reserveringen en voorbereiden van de intake van hotelgasten;
- Rondleidingen geven;
- Het verder ontwikkelen en verbeteren van huidige processen;
- Uiteenlopende baliewerkzaamheden;
- Zorg dragen voor rust en structuur.