Front Office Manager
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar enthousiaste en passievolle nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving met een ‘Schiphol-vibe’.
Wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam? Lees dan snel verder.
De functie
Als Front Office Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de afdeling Front Office en stuur je samen met de Assistant Front Office Manager de collega’s aan (ongeveer 15 medewerkers inclusief stagiaires). Jij weet als geen ander hoe je een team motiveert, begeleid en naar een hoger niveau tilt. Je bent een echte people manager die graag midden in zijn of haar team staat. Dankzij jouw coachende aanpak, waarin je ook eerlijke en opbouwende feedback geeft wanneer dat nodig is, creëer je een werksfeer waarin de gast centraal staat en je team zich kan ontwikkelen.
Naast de dagelijkse aansturing houd je ook het grotere geheel in de gaten en neem je je momenten om kritisch naar processen te kijken en kansen te signaleren. Met jouw organisatorisch talent en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat de gasten de best ervaring en je collega’s met plezier naar werk komen!
Je bent tevens o.a. Verantwoordelijk voor:
Het optimaliseren van de personeelsinzet;
Bewaken/coördineren van de uitvoering van de werkzaamheden;
Het professioneel afhandelen van opmerkingen en klachten van gasten;
Analyseren van gasttevredenheidsscores, reviews en feedback om de service continue to verbeteren;
Toezien op de nalevering van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en huisstijl;
Onderhouden van goede samenwerking en communicatie met andere afdelingen binnen het hotel;
Opstellen en bewaken van het jaarlijkse Front Office budget;
Aangeven/ uitwerken van benodigde capaciteiten, verbeterpunten t.a.v. De processen en dienstverlening;
Opstellen en realiseren van operationele doelstellingen;
Personeelsmanagement; werving en selectie, beoordeling- en functioneringsgesprekken, maken van ontwikkelafspraken, voorstellen van bijv. Opleiding en promotie.
Jij, als onze ideale kandidaat:
Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;
Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;
Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;
Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal en goede kennis van de Engelse taal;
Beschikt over HBO werk- en denkniveau, een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;
Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving;
Kennis van PMS systemen, bij voorkeur Opera Cloud.
Wij, als jouw ideale werkgever:
Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;
Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;
Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;
Garanderen korting voor jou, je vrienden en familie bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland;
Bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en tegemoetkoming in reiskosten.
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers. Het hotel ligt direct naast het Amsterdamse Bos op slechts 10 minuten rijden van Schiphol. Er is een gratis shuttle service van-en-naar het vliegveld. Gelegen in de non-flying zone heeft het hotel een rustige ligging en is het de ideale plek voor onze internationale gasten. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers voor onze organisatie. Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staat bekend om haar uitgebreide en moderne vergaderfaciliteiten (15 zalen), het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar en onze luxe Lifestyle Club & Active Spa.
Met onze medewerkers zetten wij ons iedere dag in om onze gasten een uitstekende service te verlenen en zo hun verwachtingen te overtreffen.
ONZE MERKEN
The right hotel experience for every need
Acht verschillende hotelmerken komen samen onder ons overkoepelende merk "H World International". Steigenberger Icons vertegenwoordigt onze meest legendarische residenties. Steigenberger Porsche Design Hotels combineert de kenmerkende Porsche Design-levensstijl met de Steigenberger gastvrijheid en servicekwaliteit. Steigenberger Hotels & Resorts biedt onze gasten traditionele hotels in historische gebouwen en wellness-oases midden in de natuur. House of Beats staat voor een stijlvolle omgeving en stedelijke flair, verankerd in de lokale culturele scene. MAXX by Deutsche Hospitality richt zich op essentieel comfort volgens het motto "MAXXimize your stay". Jaz in the City weerspiegelt een grootstedelijke levensstijl en is geïnspireerd door de lokale muziekscene. IntercityHotels is de relaxte hub in de stad. Zleep Hotels staan voor een goede nachtrust tegen een betaalbare prijs.
Interesse?
Voel jij je aangetrokken tot deze functie en wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam?
Solliciteer dan nu en stuur je CV met motivatie naar:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
t.a.v. Astrid Braun
Stationsplein ZW 951
1117 CE Schiphol Oost, Noord- Holland
E-mail: (klik op de solliciteer button) />Telefoon: 020-5400871
Kijk voor meer informatie op onze website:
Website: http://en.steigenberger.com