Als medewerker verzuimbeheersing draag je bij aan het ondersteunen van klanten in hun herstelproces en het beoordelen van hun belastbaarheid. Je werkt binnen een hecht team op de BackOffice Ziektewet en hebt een belangrijke rol in het activeren, begeleiden en bewaken van klanten. Door jouw inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden weet je effectief om te gaan met diverse situaties en klanten. Je schakelt moeiteloos tussen regelgeving, interne afdelingen en externe contacten, waarbij je altijd integer en professioneel handelt.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: telefonisch inschatten van de belasting en belastbaarheid van klanten en bepalen van vervolgstappen.
- Activeren: klanten stimuleren en begeleiden richting herstel of werk, met oog voor hun mogelijkheden.
- Signaleren: knelpunten in processen herkennen en verbeteringen voorstellen binnen de gestelde kaders.
- Coördineren: afstemming en communicatie verzorgen tussen Front-Office, BackOffice en andere betrokken partijen.
- Registreren: gegevens nauwkeurig verwerken volgens vastgestelde protocollen en richtlijnen.
Bij UWV in Amsterdam geloven we in een werkomgeving waar jouw professionele groei en werk-privébalans centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw inzet waarderen.
- Bruto maandsalaris tussen € 2900,- en € 4100,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32 tot 38 uur
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%)
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken
- Toegang tot ruim 800 opleidingen via ons leerportaal
We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een leergierige instelling.
- Minimaal MBO-4 diploma.
- Kennis van sociale verzekeringswetgeving (SV).
- Ervaring met relevante procedures, processen en systemen.
- Basiskennis van arbeidsdeskundige principes.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
Bij UWV in Amsterdam zetten we ons dagelijks in om mensen te ondersteunen bij het vinden van passend werk of, wanneer dat niet mogelijk is, een betrouwbaar inkomen te bieden. Onze kernwaarden betrokkenheid, respect en professionaliteit vormen de basis van alles wat we doen.
We bieden een werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Innovatie en inclusie zijn bij ons geen loze woorden; we stimuleren nieuwe ideeën en zorgen dat iedereen zich welkom voelt. Daarnaast investeren we in jouw groei en welzijn.
Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar je echt het verschil kunt maken?
€2900 - €4100 monthly