Ben jij klaar om klanten in nood te helpen en echt het verschil te maken? Als klantenservice medewerker bij de ING alarmlijn ben jij de redder in nood aan de telefoon! Of het nu gaat om een verloren betaalpas of diefstal, jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten snel en accuraat geholpen worden. Dit is jouw kans om direct impact te hebben en schade te voorkomen. En het mooiste? Je werkt gewoon vanuit huis, met het comfort van je eigen bank!
- Blokkeer direct passen en accounts in de banksystemen om schade te voorkomen.
- Stel gestreste klanten gerust met jouw kalme stem en help ze weer op weg.
- Zorg voor een vlekkeloze, accurate administratieve afhandeling van elke melding.
Bij ING draait alles om het helpen van klanten, zeker in lastige situaties. We geloven dat iedereen het verdient om snel en goed geholpen te worden. Daarom zoeken we jou, een klantenservice medewerker die met een glimlach aan de slag gaat en klaar is om een belangrijke rol te spelen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die snel kan schakelen en nauwkeurig te werk gaat. Je bent kalm onder druk en weet met jouw stem klanten gerust te stellen. Je bent gemotiveerd om een WFT-basis certificaat te behalen en ziet een serieuze, verantwoordelijke bankbaan wel zitten, maar dan wel met het ultieme comfort van je eigen huis. Je denkt in oplossingen en bent klaar om te leren en jezelf te ontwikkelen.
Praktische info over jouw start als klantenservice medewerker bij ING
Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen, gewoon vanuit huis. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur) en je werktijden vallen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je verder met de skill 'Creditcard'. Hiervoor volg je in september een verplichte fulltime training van 3 weken op locatie in Groningen. Daarna log je weer lekker in vanaf je eigen bank! Geen file, geen reistijd, wél een professionele carrière waarin je echt het verschil maakt.
Wat wij bieden- Een salaris van €15,28 bruto per uur
- Werken vanuit huis voor optimaal comfort
- Betaalde training en een WFT-basis certificaat
- Flexibele werktijden (18-37 uur per week).
- Mogelijkheden om door te groeien binnen de bank
- Een belangrijke rol in het helpen van klanten
- Reiskostenvergoeding voor de training in Groningen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Geen verlof in de eerste 6 weken
- Bereid om WFT-basis certificaat te behalen
€15,28 per uur