Als Medewerker Orderverwerking ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en nauwkeurig verwerken van orders van onze klanten. Je zorgt ervoor dat orders correct worden ingevoerd in ons systeem, verwerkt worden volgens de vastgestelde procedures, en tijdig worden verzonden. Je bent de schakel tussen verschillende afdelingen, zoals verkoop, magazijn en logistiek, en zorgt voor een soepele afhandeling van alle orders. Daarnaast communiceer je regelmatig met klanten om eventuele vragen of problemen op te lossen en een uitstekende klantenservice te bieden. Je hebt geen telefoonangst, want je zult regelmatig met klanten telefonisch contact hebben.
Verantwoordelijkheden:
- Accuraat invoeren van orders in het systeem
- Controleren van orderinformatie op juistheid en volledigheid
- Coördineren van orderverwerking met andere afdelingen
- Opvolgen van orders en zorgen voor tijdige verzending
- Beantwoorden van vragen van klanten en bieden van ondersteuning indien nodig
- Bijhouden van orderstatussen en rapporteren aan het management
- Identificeren van mogelijkheden voor procesverbetering binnen de orderverwerking