Werkzaamheden
Als meldkamer telefonist ben jij de schakel tussen 900 aangesloten bedrijven en de melder. Je bent het eerste aanspreekpunt als problemen zich voordoen. Je behandelt zaken met haast zoals gaslekkages en liftopsluitingen, maar ook zaken met minder haast zoals telefonische berichten aannemen en doorsturen.
- Je neemt de telefoon op en neemt de melding aan
- Je beoordeelt de meldingen op ernst van de situatie
- Je begeleidt de melder in eventueel te ondernemen stappen
- Je schakelt eventueel hulp in
- Je handelt het gesprek goed af
Arbeidsduur en werktijden
- Je werkt overdag en doordeweeks
- Je werkt dagen van 5 uur
- Je werkt op locatie in Rotterdam. Het is ook mogelijk om op kantoor in Rijswijk te werken.
- Je wordt goed getraind en zal werken op basis van een script
Organisatie
Je gaat aan het werk voor een organisatie welke gespecialiseerd is in innovatieve en respectvolle dienstverlening. Samenwerkingen met storingsdiensten, overheidsinstanties, ziekenhuizen, uitvaartondernemers en andere betrokken instanties staat centraal. Je doet het samen en werkt met mensen voor mensen.
Functie-eisen
- Je bent beschikbaar voor 10-25 uur
- Ervaring als telefonist / met direct klantcontact is een pré
- Je bent empathisch
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en kan snel schakelen
Arbeidsvoorwaarden
- Je verdient €11,80 bruto per uur
- Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen bij een 40 urige werkweek
- Je krijgt 8,33% vakantiegeld
- Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV (bij een enkele reis van boven de 10 km)
Over JobBoost
JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.
In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.
Het salaris bedraagt €11.8