Voor een toonaangevende cyber security organisatie gevestigd in de omgeving van Rijswijk, zijn wij op zoek naar een Skilled Support Engineer. Hun missie is om bedrijven te beschermen tegen digitale bedreigingen en hen te voorzien van de nieuwste technologieën en strategieën om cyberaanvallen te voorkomen. Ze werken met een team van gepassioneerde professionals die constant streven naar innovatie en het leveren van hoogwaardige beveiligingsoplossingen. Kennis van Fortinet is hierbij van groot belang, aangezien dit een essentieel onderdeel vormt van de aangeboden beveiligingsdiensten en technologieën. Kandidaten met ervaring en expertise in Fortinet-producten hebben een sterke voorkeur!
Als Skilled Support Engineer speel je een cruciale rol binnen hun team. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van tweedelijns technische ondersteuning aan klanten en het oplossen van complexe problemen op het gebied van cyber security. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor incidenten en technische vragen, en zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. In deze rol werk je voornamelijk met Fortinet-producten, wat betekent dat je veel te maken zult hebben met hun geavanceerde beveiligingstechnologieën. Je werkt nauw samen met de security experts om klanten te voorzien van de beste service en oplossingen, waarbij je expertise in Fortinet van grote waarde is.
- Minimaal een MBO-4 diploma in een relevante richting, zoals ICT of Netwerkbeheer; een HBO-opleiding is een pre;
- Minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-support, bij voorkeur in de cyber security sector;
- Sterke kennis van netwerken, firewalls, VPN's, en andere beveiligingsprotocollen (bij voorkeur Fortinet);
- In het bezit zijn van NSE4, NSE5, NSE6 certificaten is een pluspunt;
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een analytische denkwijze;
- Bekendheid met ITIL-processen is een pre;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
- Proactieve, klantgerichte houding en de capaciteit om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving;
- Bereidheid om in een stand-by rooster te werken voor incidentondersteuning buiten kantooruren.
- Een uitgebreid verlofpakket met 25 vakantiedagen per jaar;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om regelmatig vanuit huis te werken;
- Een moderne laptop en smartphone voor efficiënt werken;
- Leuke bedrijfsuitjes om samen met collega's te ontspannen;
- Weekendjes weg naar leuke evenementen;
- Een 13e maand;
- Een hecht team van gezellige collega's die altijd voor je klaarstaan en samen met jou willen groeien.
of via WhatsApp.