We zoeken een ambitieuze en ervaren Database en Marketing Automation Marketeer die een belangrijke rol gaat spelen bij het goed in de markt zetten onze gloednieuwe betaalrekening. Een unieke kans om mee te werken aan een product introductie! Met onze betaalrekening en app bieden we klanten meer overzicht en inzicht in hun financiële situatie. Zo dragen we bij aan het financieel welzijn van mensen. Met jouw kennis en ervaring op het gebied van data analyse, segmentatie en creativiteit om relevante triggers te identificeren voor geautomatiseerde campagnes, gaan we het verschil maken.
Je werkt mee aan het creëren van geautomatiseerde campagnes en zorgt dat deze (data driven!) worden geoptimaliseerd. Je zet A/B testen op in de web en app omgeving. Je bouwt nieuwe journeys in Adobe Journey optimizer, bedenkt welke nieuwe databronnen ontsloten moeten worden om de juiste journeys te kunnen realiseren en optimaliseert bestaande journeys.
Staan de acquisitie journeys voor de betaalrekening als een huis, dan pak jij door en ontwikkel je samen met de online marketeer cross-sell campagnes en journeys die leiden tot (nóg) meer customer engagement. Hierbij kijk je verder dan alleen de betaalrekening. Je werkt nauw samen met database marketeers van andere producten en zorgt ervoor dat campagnes op elkaar aansluiten en op elkaar doorbouwen om een geïntegreerde klantervaring voor onze (potentiële) klanten te realiseren. Een rol dus met zowel projectmatige als uitvoerende kenmerken.
Wat je gaat doen
- Campagnebeheer & optimalisatie: Je ontwerpt, implementeert en analyseert gerichte marketingcampagnes. Jij voert o.a. E-mailcampagnes uit en zorgt ervoor dat deze geoptimaliseerd worden. Dit doe je samen met marketing- en communicatie-experts
- Marketing Automation: In onze marketing stack (Adobe Experience Platform) zet je de audiences op, bouw je journeys, en ontwikkel je A/B tests in nauwe samenwerking met customer journey experts en online marketeers. Daarnaast bouw je het platform verder uit om een steeds betere multichannel klantervaring te kunnen bieden
- Cross-sell & engagement: Je kijkt verder dan alleen de betaalrekening. Je voert analyses uit op het klantenbestand en identificeert kansen voor cross-sell, voor het verhogen van engagement en om royement te voorkomen
- Data-analyse & advies: Je hebt een klantgerichte en proactieve mindset. Op basis van de data spot jij kansen om klantsegmenten te optimaliseren, vertaalt data-inzichten naar concrete adviezen en presenteert deze overtuigend aan de stakeholders
- Rapportages & dashboarding: Je ontwikkelt dashboards in PowerBI om je stakeholders up-to-date te houden
- Innovatie: Je signaleert commerciële kansen én kansen om de manier waarop we de tooling (Adobe) gebruiken te verbeteren. Is de juiste data nog niet beschikbaar voor de journeys die je wilt realiseren, dan ga jij er achteraan om te zorgen dat de data op de juiste manier beschikbaar wordt gemaakt
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 4.827 en € 6.895 euro bruto (op basis van 36 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Jij bent flexibel en loopt niet weg voor verandering. Je floreert er misschien zelfs wel bij. Bijdragen aan het opbouwen van iets nieuws is je op het lijf geschreven. Je neemt zelf initiatief als het gaat om data analyses en realiseren van nieuwe geautomatiseerde journeys en hebt uitstekende communicatie- en projectmanagementvaardigheden.
Jij bent:
- Iemand met minimaal 5 jaar ervaring in database marketing
- Iemand die technische vaardigheden combineert met een marketingmentaliteit en graag bijdraagt aan het realiseren van groei, retentie en klanttevredenheid
- Iemand die snel kan schakelen, goed kan plannen en overzicht behoudt
Verder heb je:
- Ervaring met tooling voor web/app personalisatie (Adobe Target is een pre)
- Ervaring met het opzetten, analyseren en optimaliseren van marketing automation flows/Customer Journeys en bijbehorende werkzaamheden (Adobe AEP en AJO is een pre)
- Goede SQL vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Met wie je werkt
Deze rol is een mooie functie binnen een nieuw deel van onze organisatie. Je maakt onderdeel uit van een Marketing & Propositie team van 8 personen, met o.a. Een digital marketeer, online marketeer, content en communicatiespecialisten, customer journey experts, een product designer en een app analist. Ook werk je samen met diverse collega's van andere afdelingen.
Een goede sfeer en teamspirit zijn belangrijk en daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten met elkaar. Zo zetten we samen nóg betere resultaten neer.
Heb je vragen?
Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Simone Vermeend, Marketing Manager via 06-83211936 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Chantal Verhagen, Talent Acquisition Specialist, via 06-30272713 en chantal.verhagen@nn.nl.
Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!