Voor ons team in Amsterdam zoeken we ambitieuze professionals die uitblinken in een omgeving waar snelheid, technologische behendigheid en hoogwaardige service de standaard zijn. Jij bent de spil in een vlekkeloos klanttraject, waarbij je jouw werkzaamheden grotendeels vanuit je eigen thuiswerkplek uitvoert. We zoeken geen passieve krachten, maar assertieve specialisten die commerciële kansen verzilveren en in elk gesprek de regie durven pakken.
Werken bij Rabobank in Amsterdam als klantenservice medewerker- Hybride werkplek: Je voert je werkzaamheden grotendeels uit vanuit je eigen thuiswerkplek.
- Teamgevoel: Je maakt deel uit van een professionele omgeving waar hoogwaardige service de standaard is.
- Dynamiek: Je werkt in een setting die snelheid en technologische behendigheid van je vraagt.
- Week 1 & 2: 36 uur per week beschikbaar.
- Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week beschikbaar (bij parttime).
- Verlof: geen vakanties of vrije dagen in de eerste maand.
- Certificaten: WFT Basis en WFT Schade Particulieren, volledig vergoed door Rabobank.
Als primair aanspreekpunt voor particulieren vorm jij het hart van onze bancaire dienstverlening. Je doorgrondt de werkelijke hulpvraag door kritisch door te vragen en rust niet voordat er een passende oplossing is gerealiseerd. Terwijl je een prettig gesprek voert, navigeer je vliegensvlug door diverse banksystemen om onmiddellijk resultaat te boeken. Je bewaart de rust bij complexe vraagstukken en waarborgt een foutloze administratieve verwerking van begin tot eind.
Daarnaast heb je een scherp commercieel inzicht. Je bent alert op signalen 'tussen de regels door' en verbindt deze proactief aan relevante bankproducten of een afspraak met een interne expert. Je neemt in elk gesprek de regie en draagt hiermee direct bij aan een superieure klantervaring.
Wat wij bieden- Salaris : €16,63 - €23,74 bruto per uur (schaal 5) + 13e maand.
- Faciliteiten : Uitgebreide onkostenvergoedingen voor je thuiswerkplek, internetgebruik en reiskosten.
- Betaalde WFT-opleidingen : Kosteloze deelname aan de trajecten voor Basis en Schade Particulier.
- Zekerheid : Contractvormen van 24 tot 36 uur met een reële kans op een vast intern dienstverband bij de bank.
- Hybride werken : Deels thuiswerken na afronding van de inwerkperiode.
- Impact : Een functie waarin je dagelijks zichtbaar het verschil maakt voor klanten.
- Communicatief ijzersterk in de Nederlandse taal: to-the-point, helder en met overtuigingskracht.
- Werkt graag met duidelijke doelstellingen en KPI's.
- Zeer coachbaar: zet ontvangen feedback direct om in actie om vaardigheden te versterken.
- Minimaal een MBO-4 diploma.
- Woonachtig in de regio Amsterdam en bereid om elke veertien dagen deel te nemen aan een interactieve samenwerkdag op kantoor.
- Bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.
- De intentie om je voor minimaal één jaar aan de organisatie te binden.
Heb jij de ambitie om de nieuwe standaard in klantcontact neer te zetten? Solliciteer direct voor Rabobank Amsterdam!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,63 en €23,74 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker Bankzaken bij Rabobank in regio Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen over bankzaken en het bieden van oplossingen. Gepubliceerd op 05-05-2026€16,63 - €23,74 per uur