Als functioneel applicatiebeheerder werk je nauw samen met collega's van IT én met externe leveranciers. Jij zorgt ervoor dat onze softwareapplicaties goed werken en passen bij wat de gebruikers nodig hebben. Je helpt collega's door applicaties te beheren, in te stellen en te verbeteren. Zo draag jij bij aan slimme en efficiënte werkprocessen binnen onze organisatie. Je maakt nieuwe gebruikers aan en verwijdert accounts van collega's die uit dienst gaan. Ook controleer je of er updates zijn voor de systemen en zorg je dat deze op tijd worden uitgevoerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over de applicaties. Daarnaast schakel je met leveranciers als er technische hulp nodig is. Jij slaat dus de brug tussen gebruikers en technische experts. Ook geef je uitleg aan medewerkers over hoe zij de systemen zo goed mogelijk kunnen gebruiken. De werkzaamheden bestaan onder andere uit: - beheren, onderhouden en verbeteren van applicaties en systemen binnen het Stadsbedrijf van de gemeente Maassluis; - oplossen en registreren van incidenten en gebruikersvragen; - ondersteunen, begeleiden en trainen van gebruikers en het stimuleren van goed gebruik van systemen; - voeren van regie op leveranciers, waaronder roadmap-afspraken, storingsafhandeling en implementaties; - bewaken van datakwaliteit en dataclassificatie volgens AVG-richtlijnen; - het vastleggen van configuraties, beheerhandelingen en procesinformatie; - signaleren van verbeterkansen en deze vertalen naar concrete acties; - het deelnemen aan projecten en aanbestedingen rondom digitalisering en systeemverbeteringen; - uitvoeren van controles en rapportages over de werking en beschikbaarheid van systemen; - opstellen van een verwerkingsovereenkomst van de applicaties en opstellen en onderhouden van de DPIA's.
In overeenstemming