Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen, problemen en oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vertrouwen hebben in de organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct verschil maakt.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden bij diverse situaties met een klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV als organ...