Vacatures burgerzaken Amsterdam

Standplaats: HOOFDDORP
Duur: 01-09-2026 - 01-03-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 14-08-2026

Projectopdracht Expert Burgerzaken (Coach & Kennisoverdracht)

Opdrachtperiode: 1 september 2026 t/m 1 maart 2027


De gemeente Haarlemmermeer zoekt een zelfstandig werkend Expert Burgerzaken voor een tijdelijke projectopdracht. De opdracht is gericht op het versterken en borgen van specialistische kennis binnen de afdeling Burgerzaken door middel van coaching, kennisoverdracht en vakinhoudelijke advisering.


De opdracht heeft als primair doel de specialist Burgerzaken gedurende de opdrachtperiode te begeleiden naar een volledig zelfstandig en volwaardig functioneren binnen de complexe vakgebieden van Burgerzaken. Daarnaast draagt de expert bij aan de duurzame borging van specialistische kennis binnen de drie teams van Burgerzaken.

Doel van de opdracht
De opdracht is succesvol afgerond wanneer:
• de specialist Burgerzaken aantoonbaar zelfstandig complexe vraagstukken kan behandelen;
• specialistische kennis is overgedragen en geborgd binnen de organisatie;
• werkinstructies en vakinhoudelijke handreikingen zijn geactualiseerd;
• de organisatie beschikt over actuele en overdraagbare kennis voor complexe Burgerzakenprocessen.

Aard van de opdracht
De expert voert deze opdracht zelfstandig uit vanuit de eigen vakinhoudelijke deskundigheid. De wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, de gekozen aanpak en de planning van de werkzaamheden vallen binnen de professionele verantwoordelijkheid van de opdrachtnemer. De expert levert gevraagd en ongevraagd vakinhoudelijk advies en rapporteert periodiek over de voortgang en de behaalde resultaten.


Resultaatgebieden
Binnen deze projectopdracht wordt verwacht dat de expert de volgende resultaten realiseert:
• Ontwikkelen en uitvoeren van een coaching- en kennisoverdrachtsprogramma voor de specialist Burgerzaken, gericht op zelfstandig functioneren binnen de vakgebieden Immigratie, Burgerlijke Stand, Nationaliteit en BRP.
• Verzorgen van vakinhoudelijke coaching, intervisie en begeleiding aan de hand van complexe praktijkcasussen.
• Inventariseren van aanwezige kennis, signaleren van ontwikkelpunten en adviseren over structurele kwaliteitsverbeteringen binnen de vakgebieden.
• Actualiseren en verbeteren van werkinstructies voor terugkerende processen, waaronder BRP-mutaties, huwelijksvoltrekkingen en naturalisatieprocedures.
• Ontwikkelen en actualiseren van vakinhoudelijke handreikingen voor complexe of minder frequent voorkomende casuïstiek, zoals migratievraagstukken, internationaal privaatrecht en complexe nationaliteitsvraagstukken.
• Op verzoek uitvoeren van vakinhoudelijke analyses van complexe dossiers en hierover voorzien in een onafhankelijk advies of oplossingsrichting.
• Bevorderen van duurzame kennisborging door het beschikbaar maken van documentatie, praktische handreikingen en kennisproducten die na afloop van de opdracht zelfstandig door de organisatie kunnen worden gebruikt.
• Desgewenst onderhouden van vakinhoudelijke contacten met relevante ketenpartners, zoals ministeries, AVIM, OM, Koninklijke Marechaussee, politie, IND en RDW, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.


Beoogd eindresultaat
Aan het einde van de opdracht beschikt de gemeente over een specialist burgerzaken die zelfstandig complexe Burgerzakenvraagstukken kan behandelen, actuele en geborgde vakinhoudelijke documentatie en een duurzame versterking van de specialistische kennis binnen de afdeling Burgerzaken.

Waar ga je werken?
Het Klant Contact Centrum (KCC) zorgt dat het contact tussen inwoner en gemeente zo goed mogelijk verloopt. Wij zijn het gezicht van de gemeente en in veel gevallen het enige dat inwoners van de gemeente te zien krijgen. We verzorgen alles in relatie tot burgerzaken, waarbij de kwaliteit van de BRP en de registers burgerlijke stand en de dienstverlening aan inwoners voorop staan.

We doen ons best bereikbaar en toegankelijk te zijn voor alle inwoners en via alle mogelijke kanalen. Digitaal waar mogelijk en persoonlijk wanneer het nodig of gewenst is. Hierin is samenwerking met alle andere clusters zeer belangrijk.

Het Klant Contact Center (KCC) bestaat uit team Staf, team Contactcenter, Team Online dienstverlening en Burgerzaken. Team burgerzaken is onderverdeeld in de teams documenten ingezeten, team Adreskwaliteit en gemeentebalie Schiphol en team Immigratie, Burgerlijke stand en Nationaliteit.

Kandidaatomschrijving
Wat neem je mee?
Als Expert Burgerzaken ben je een echte vakspecialist. Complexe vraagstukken zijn voor jou een uitdaging en samenwerken is voor jou vanzelfsprekend. Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je durft door te vragen, hebt lef en bent omgevingsbewust. Je bent accuraat, met oog voor details. Je voert je werk zelfstandig uit en bent besluitvaardig. Je staat voor kwalitatief goede dienstverlening naar onze inwoners, ook als zij de Nederlandse en/of Engelse taal niet machtig zijn.

Naast bovengenoemde competenties vinden wij het volgende belangrijk:

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MLO BZ en BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB;
• Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie;
• Ervaring met het schrijven van voornemen en besluiten (adhv: AWB, Wet BRP);
• Opleiding documentherkenning en identiteitsvaststelling;
• Kennis van nationale en internationale wet- en regelgeving (IPR, AWB, Paspoortwet, Wet BRP, Burgerlijk wetboek, RWN etc.);
• Je bent zelfstandig en besluitvaardig;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met het coachen (m.b.t. verbeteren van de kwaliteit rondom de uitvoering van onze werkprocessen).


Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je gerust contact opnemen met

?-zlem Stuger-Kavaz (Coördinator burgerzaken) via 023-5676366 / 06-18291565


Functie-eisen:
Je beschikt over een afgeronde opleiding op het gebied van BRP specialist of beschikt over de modules B en S van het diplomastelstel van de NVVB; Op CV aantoonbaar.
Startdatum 01 september 2026
Detacherings-/payrollbureau, intermediair of ZZP
- Bent u een detacherings-/payrollbureau en/of intermediair of zzp'er? In verband met de Wet Deregulering Arbeidsverhoudingen (Wet DBA) is beoordeeld of sprake is van een arbeidsovereenkomst indien een zzp'er de opdracht zou verwerven. Aangezien er een aanmerkelijk risico op de aanwezigheid van een gezagsverhouding is en vrije vervanging van de inhuurkracht niet wenselijk/realistisch is, is gemeente Haarlemmermeer van oordeel dat het risico op een arbeidsovereenkomst te hoog is. Daarom kan een zzp'er niet rechtstreeks inschrijven op deze opdracht. Het begrip zzp'er dekt de lading overigens niet geheel. Hieronder wordt bijvoorbeeld ook een BV of eenmanszaak begrepen, die de eigenaar/directeur/groot aandeelhouder (DGA) wil detacheren, zonder dat er een gezagsverhouding bestaat tussen de eenmanszaak/BV en de te detacheren persoon. In verband met de Wet Deregulering Arbeidsverhoudingen (Wet DBA) moet de te plaatsen medewerker bij de opdrachtnemer in dienst zijn op basis van een arbeidsovereenkomst naar burgerlijk recht (afdracht premies werknemersverzekeringen) .
*Minimaal 5 jaar ervaring in gelijkwaardige functie
* ervaring met het vertalen van Wetgeving in werkprocessen.
* ervaring met coachen
* ervaring met het schrijven van werkinstructies voor burgerzaken processen
*ervaring met het uitvoeren van BCM controle/ zelfevaluatie
*ervaring met het schrijven van voornemens en besluiten voor casuistiek
Bovenstaande ervaring moet CV aantoonbaar zijn.
Referentie vereist

Wensen:
Iburgerzaken/Cipers ( PRLG)
- Ervaring met bovengenoemde applicatie. Op CV aantoonbaar.
Meer dan 5 jaar ervaring in een gelijkwaardige functie.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.
Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.Bij de opdracht wordt na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen.Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.De gesprekken worden beoordeeld op de volgende aangegeven criteria:Affiniteit met wet-en regelgeving en de vaardigheid om wet en regelgeving om te zetten in werkprocessen.De mate waarin de de kandidaat aansluit op aangegeven kandidaat omschrijving.Kandidaat heeft een actieve en assertieve persoonlijkheid.Kandidaat kan zowel als zelfstandig als in teamverband werken en heeft een positieve werkinstelling.Kandidaat staat open voor feedback en kan ook feedback gevenKandidaat beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden.Kandidaat is stressbestendig en integer.

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.