Jouw nieuwe omgeving…
De Receptie van De Bazaar bevindt zich in het ‘Marktkantoor’, een sfeervol kantoor dat midden op het Bazaarterrein staat. Hierin zijn acht afdelingen gevestigd die er samen voor zorgen dat we meer dan 800 (!) ondernemers kunnen huisvesten. Deze huurders komen van over de hele wereld en hebben één wens: zelfstandig ondernemen. Door hier een winkel te openen grijpen ze hun kans om, onafhankelijk van anderen, van hun passie hun beroep te maken. Deze ondernemende sfeer werkt door bij ons Bazaarteam. Zes van jouw nieuwe collega’s werken bij de Receptie, daarnaast vinden 2.500 mensen hier werk en bezorgen we ook nog eens ruim 2 miljoen mensen per jaar een leuke dag met vooral veel shopresultaat. En daar zijn we hartstikke trots op!
Voor zowel bezoekers, huurders als medewerkers van De Bazaar is de Receptie vaak de eerste plek waar zij komen met vragen, problemen en verzoeken. Naast het vervullen van de meer ‘traditionele’ receptiewerkzaamheden is de Receptie verantwoordelijk voor het verhuren van kraamlocaties. Denk hierbij aan het verhuren van een extra plek aan een bestaande huurder en het onderhandelen over de huurprijs. In de weekenden wordt het werk gekenmerkt door het behandelen en coördineren van al die vraagstukken, denk aan het verwelkomen en wegwijs maken van nieuwe huurders, het beantwoorden van de telefoon en het te woord staan van de bezoekers die het Marktkantoor binnenkomen. Doordeweeks zijn de receptionisten vooral bezig met het verwerken van betalingen en van de verzoeken van nieuwe en bestaande huurders, het verwelkomen van de bezoekers voor de kantoormedewerkers en het afwikkelen van de inkomende telefoontjes.
Wat ga je doen?
Als Senior Receptie Medewerkster ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, huurders én jouw nieuwe collega’s. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse gang van zaken aan de receptie. Je werkt op doordeweekse dagen en minimaal 1 weekenddag per week.
Taken
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het professioneel en gastvrij ontvangen van bezoekers en gasten, naast de communicatieve vaardigheden is er aandacht voor het zorgen voor een representatieve uitstraling van de receptie en de receptionisten.
- Telefonische en schriftelijke afhandeling van vragen en reserveringen.
- Invoeren, verwerken en beheren van reserveringen voor de verhuur van kramen, het CRM pakket dient altijd up to date te zijn.
- Proactief verhuren van beschikbare kraamlocaties en de administratieve afhandeling daarvan. Bijvoorbeeld het opstellen en versturen van offertes en beperkt debiteuren beheer.
- Coördinatie van receptietaken, ten aanzien van de juniorcollega’s krijg je een aansturende rol.
- Signaleren van knelpunten en proactief meedenken in verbeteringen.
- Je zorgt voor een goede communicatie en samenwerking met de andere afdelingen, denk aan de facilitaire afdeling, terreinbeheer, verhuur en de administratie.
Vereisten
Wat breng jij mee?
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels en/of andere talen zijn een pre)
- je bent betrouwbaar, discreet en daadkrachtig
Benefits
Werknemers van De Bazaar krijgen de kans zich continu te ontwikkelen binnen hun vakgebied door training en opleiding, sterker nog dat wordt van een professional verwacht. Je komt te werken in een organisatie die gekenmerkt wordt door professionaliteit en diversiteit, zowel in cultuur, leeftijd, werkzaamheden als opleidingsachtergronden. Het salaris wordt afgestemd op jouw kennis en ervaring, uiteraard ontvang je prima arbeidsvoorwaarden. Voor iedere nieuwe collega wordt er een individueel kennismakingsprogramma opgesteld zodat je binnen no time het stuur in eigen handen kunt nemen.