Manager Werkzoekenden Dienstverlening bij UWV Werkbedrijf

Het UWV Werkbedrijf opereert in een dynamische omgeving, waarbij de rol van verandermanager essentieel is. Je bent een ervaren manager die snel kan schakelen, rust uitstraalt en het team in staat stelt om optimaal te presteren. Je zorgt ervoor dat de steeds wijzigende koers en dienstverlening formules rayon breed gedragen en succesvol zijn.

Als Manager Werkzoekenden Dienstverlening ben je mede resultaat- en budgetverantwoordelijk voor jouw afdeling. Je opereert slagvaardig en doelgericht om ambitieuze resultaatdoelstellingen te realiseren.

Je maakt de vertaalslag van landelijk beleid naar concrete uitvoering in jouw team. Je richt je op het optimaal bij elkaar brengen van vraag en aanbod in de arbeidsmarktregio waarbij de meerwaarde voor onze cliënten centraal staat zodat ze zich gehoord, gezien en geholpen voelen. De resultaten en de wijze van aansturing bespreek je met je rayonmanager.

• Trekker en MT-lid: Je bent een 'trekker' en draagt actief bij aan de doorontwikkeling van het rayon als lid van het MT. Je brengt tactisch leiderschap in en neemt de helikopterview, analytisch vermogen, visie en planning mee. De wens is om de verhouding te verschuiven naar 80% tactisch en 20% operationeel .
• Portefeuilles en overleggen: Namens je MT beheer je één of meer van de diverse portefeuilles landelijk (o.a. HRM, Implementatie & Business Change Teams). Dinsdag is de MT-dag. Je werkt hierin onder andere samen met het Bedrijfsbureau.
• HR en coaching: Er is sprake van integraal HR management waarbij je verantwoordelijk bent voor verzuim, het goede gesprek voert met je medewerkers etc.. Je doel is om zelforganiserende teams te vormen die de organisatiedoelen actief nastreven en eigenaarschap tonen in hun werk.
• Samenwerking: Je bevordert samenwerking tussen medewerkers, andere divisies (zoals SMZ, Uitkeren en Handhaven) en externe partners. Dit omvat het afstemmen met het Werkgeversservicepunt en de regionale werkcentra met externe partners zoals gemeenten, wethouders en het sociaal ontwikkelcentrum. Je hebt een verbindende rol in de samenwerking met gemeenten. Je zorgt ervoor dat het rayon uniform werkt.

Er is niemand zoals jij, dat maakt dat we samen met jouw energie en frisse ideeën verder komen. Je bent een initiërende en verbindende leidinggevende die verantwoordelijkheid neemt en actief de samenwerking zoekt. Je bent communicatief vaardig en kunt grenzen en kaders stellen.

• AfgerondeHBO/WO-opleiding.
• Kennis van de arbeidsmarkt, re-integratiemarkt en -middelen, onderwijs en sociale zekerheid.
• Affiniteit en ervaring met (digitale) dienstverlening aan burgers.
• Ervaring met politiek-bestuurlijke omgevingen grote organisaties. Je hebt gevoel voor politieke en bestuurlijke verhoudingen (is een pré). Je kunt boven de materie staan en denken op een hoger abstractieniveau.
• Je bentresultaatgerichten hebt het geduld om te werken binnen een organisatie waar zaken niet altijd snel gaan.

Naast deUWV-kerncompetenties— samenwerken, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid — vragen wij voor deze functie specifiek omondernemerschap, coachend leiderschap, besluitvaardigheid, impact, organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties en eigenschappen:

• Je inspireert en stimuleert vakmanschap en eigenaarschap en je bent voortdurend bezig met het versterken van zowel het individu als het team. Daarvoor creëer je een lerende werkomgeving waarin medewerkers met plezier werken en in staat zijn om zich continu door te ontwikkelen en te verbeteren.
• Je beschikt over een helikopterview, je kan hoofd- en bijzaken scheiden en de doorvertaling maken naar de operatie en de juiste vragen stellen.
• :Je weet afspraken en processen helder af te stemmen met je collega leidinggevenden ter bevordering van een gezamenlijke en uniforme werkwijze en dienstverlening.

Je komt direct in dienst bij het UWV als Manager Werkzoekendendienstverlening. Omdat zij op jou rekenen, kan jij andersom rekenen op:

• De functie is gekoppeld aanschaal 10. Afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring bedraagt het salaris maximaal € 6.692 bruto per maand(bij 38 uur). Je ontvangt een vast maandsalaris, 8% vakantiegelden een eindejaarsuitkering van 8,33%. Er is een collectieve pensioenvoorziening.
• Bij UWV werken we hybride: je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor, met de flexibiliteit om de overige dagen (gedeeltelijk) thuis te werken. Daarnaast ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Het UWV biedt een ruime keuze uit meer dan 800 opleidingen en trainingen en er zijn diverse doorgroeimogelijkheden naar andere functies, afdelingen of locaties.
• Reizen met het OV naar het werk wordt volledig vergoed.

Om deze missie te realiseren, wil het Werkbedrijf een toonaangevende speler in de regio op het gebied van arbeidsmarktvraagstukken zijn.

De dienstverlening van het Werkbedrijf is georganiseerd binnen de 35 arbeidsmarktregio's. Per arbeidsmarktregio wordt er vanuit één centrale vestiging sturing gegeven aan het verbinden van vraag en aanbod in die betreffende regio. De regio heeft een regiefunctie op de dienstverlening die, vanuit landelijke kaders, op regionale schaal wordt vormgegeven.

Het UWV WERKbedrijf heeft een dienstverleningsconcept met een belangrijke rol voor e-dienstverlening en daarnaast face-to-face dienstverlening voor klanten die persoonlijke ondersteuning vragen of nodig hebben. De focus ligt op dit moment op het verder optimaliseren van de dienstverlening door de samenhang tussen online en persoonlijke dienstverlening goed op elkaar af te stemmen. Het UWV is een grote en interessante werkgever, meer informatie over (werken bij) het UWV vind je hier.

Het eerste gesprek vindt voor 7 januari a.s. Digitaal plaats met Hilde Weerts, consultant BMC Werving en Selectie. De vervolggesprekken vinden plaats op 12 en 22 januari bij het UWV in Amersfoort of Hilversum.

Kom in contact met Hilde Weerts via hilde.weerts@bmc.nl / 06 - 46 03 40 76. Wil jij jouw potentieel vermenigvuldigen? Reageer op deze vacature: Manager Werkzoekenden Dienstverlening en maak maatschappelijke impact.