Schadebehandelaar

Ben jij onze nieuwe schadebehandelaar? ING Verzekeren zoekt nieuwe collega's op de afdeling brand- en reisverzekering. Wat ga je doen?

Wat ga ik doen?

Geen dag is hetzelfde! Als schadebehandelaar bij ING Verzekeren in Amsterdam werk je op de afdeling Brand- en Reisverzekeringen. Geen melding is hetzelfde, omdat het afhankelijk is van de situatie waarin de klant verkeert en welke verzekering(en) de klant heeft afgesloten. Als parttime of fulltime schadebehandelaar bij Nationale-Nederlanden stel jij de klant gerust, achterhaal je wat de schade is, vraag je informatie of documenten op en leg je de schademelding vast in het systeem. Vervolgens bepaal je of de claim wordt uitgekeerd en bekijk je samen met de klant wat de vervolgstappen zijn.

Klikt goed. Hoe ziet het er verder uit?

Je wordt in 2 weken fulltime opgeleid in Den Haag, zodat je goed op de hoogte bent van zowel de producten, systemen en polisvoorwaarden. De training start in overleg zo snel mogelijk. En dan... ga je officieel aan de slag en zul je klanten te woord staan. Grotendeels werk je thuis, maar je bent (minimaal) 1 dag per week werkzaam op het kantoor van ING in Amsterdam. Deze locatie is makkelijk bereikbaar met het ov. Jij bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar en flexibel ingesteld. Je werkt tijdens de gebruikelijke kantoortijden op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 17:30 uur. Voordat je begint, neem je een Contact Center test af. Dit is een test om te kijken of het werk bij je past.

Certificaten

Voor deze functie is het vereist om twee wettelijk verplichte Wft certificaten te behalen, een boost voor je cv! Deze mag je beide halen tijdens werk en op kosten van YoungCapital. Heb jij deze al gehaald? Dan gaat jouw bruto uurloon met 0,50 cent omhoog per certificaat. 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,94 bruto per uur;
• Een baan voor tenminste 6 maanden met kans op verlenging;
• Studie-uren en Wft certificaten worden vergoed door YoungCapital;
• Doe ervaring op binnen deze toonaangevende organisatie;
• Betaalde training;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantcontactomgeving en beschikt over telefoon skills;
• Je bent 24-36 uur per week beschikbaar;
• Je neemt een Contact Center test af;
• Empathisch en servicegericht, dat past bij jou!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,94 per uur Verantwoordelijk voor Afhandelen van schadeclaims voor klanten Gepubliceerd op 21-02-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!