Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en oplossingsgerichte klantadviseurs. Via telefoon, mail en chat heb je contact met vermogende klanten. Je kunt de tijden die je werkt flexibel indelen. Heb jij affiniteit met de financiële sector en wil je graag werken in een zakelijke omgeving met internationale klanten? Lees dan snel verder!
Als klantadviseur ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van informatie over de diensten en producten. De bank is gespecialiseerd in het behoud en de opbouw van vermogen voor (internationale) klanten.
Je bent binnen deze rol verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Denk hierbij aan vragen over online bankieren, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Klantvragen komen binnen via de telefoon, mail en chat. Jij helpt de klant vervolgens op een fijne en servicegerichte manier.
Om de werkzaamheden op de juiste manier zelfstandig te kunnen uitvoeren, volg je eerst een inwerktraject van 2 weken. Tijdens het inwerktraject wordt je klaargestoomd om de vragen van de internationale klanten zo efficiënt mogelijk te beantwoorden en leer je hoe je de juiste service biedt.
Het betreft een functie voor 24 tot 40 uur. De openingstijden zijn op doordeweekse dagen van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Voorkeur gaat uit naar minimaal 3 volle dagen. Je zult één avond in de 2 weken en één zaterdag in de 4 weken beschikbaar moeten zijn.
De eerste 2 weken zullen bestaan uit fulltime training op kantoor. Nadat je volledig ingewerkt bent kan er in overleg deels vanuit huis gewerkt worden.