Klantmanager inkomen (bestandsbeheer)

Solliciteer op de website van de werkgever

In deze rol houd je je bezig met alles wat met het recht op een bestaande uitkering te maken heeft en ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de aanvragen bijzondere bijstand (ook voor Nuggers)/ Individuele Inkomenstoeslag/ Individuele Studietoeslag, Kinderopvang en Woonlastenfonds binnen de gestelde termijnen. Daarnaast houd je je bezig met het verstrekken van voorschotten, het blokkeren of deblokkeren van een uitkering, het afhandelen van signalen (wijziging recht of hoogte uitkering, te lange vakanties, hercontroles, e.d.), DDS meldingen en fraudebestrijding. Verder draai je mee in een telefoonrooster en bewaak je de gezamenlijke werkvoorraad.


In de praktijk betekent dit dat je respectvol kunt omgaan met de klant, jij je in verschillende posities kunt verplaatsen, je betrokkenheid toont en in staat bent te overtuigen. Verder heb je met heel verschillende mensen te maken waardoor je in je werk kan worden geconfronteerd met diverse situaties en onverwachte reacties en gedragingen van cliënten of instanties. Daar schrik jij niet van terug. Je schakelt gemakkelijk wanneer een gekozen aanpak niet leidt tot het gewenste resultaat en je bent in staat verschillende gedragsstijlen te hanteren.

Uren:
36
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Wij vertellen je in een gesprek graag meer over onze contractpartner, de gemeente Almere.


Wat wij bieden

Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever. Je komt bij BMC/Yacht in dienst en heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.

Ook hebben we de mogelijkheid om via ons eigen Ontwikkelcentrum jou de juiste opleidingen en trainingen te bieden die bijdragen aan jouw groei en ontwikkeling! Benieuwd naar onze training en ontwikkel mogelijkheden? https://www.bmc.nl/werkenbijbmc/training-ontwikkeling Door onze nauwe samenwerking met andere collega’s in het land en ons grote netwerk binnen gemeenten vergroot jij je kans op een uitdagende opdracht die er toe doet.


Vaardigheden

Hbo werk– en denkniveau

Kennis van relevante wet- en regelgeving (Participatiewet en aanverwante regelingen)

Kennis van GWS/Suite, Suwinet, Verseon, Key2Burgerzaken, PKO, Q-win en Outlook

Snel en accuraat de juiste informatie kunnen vinden in de aanwezige systemen en bronnen

Kennis van de sociale kaart

Voldoende kennis met informatisering

Op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week

Opleiding

wo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.900,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later