Solliciteer op de website van de werkgever
Word jij blij van het contact met klanten en ben jij daarom klantgericht?
Wil jij alles voor ze doen en neem jij graag de zorg uit handen van de klanten?
Heb jij daarnaast ook nog ervaring met klantcontact en customer service? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een organisatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker voor de klantenservice Hypotheken voor 32 tot 40 uur in de week. Klink goed, maar wat ga jij doen?
Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Daarbij draag jij zorg voor het afhandelen van eenvoudige tot complexe vraagstukken over hypotheken.
Dit doe jij zowel telefonische en via e-mail of je schakelt met diverse afdelingen.
Door aandachtig te luisteren en open vragen te stellen zal jij op de afdeling Contact Center inspelen op de behoeftes van de klant en hen zo goed mogelijk van dienst zijn.
Wanneer er problemen of knelpunten zijn zal jij met jouw geïnitieerde projectgroep op zoek gaan naar oplossingen.
Er is dus veel ruimte voor eigen inbreng.
Hoe ziet jouw toekomstige werkplek eruit? De organisatie is grootste hypothecaire dienstverlener in Nederland. Je komt te werken in een groot statisch gebouw op een grote, informele afdeling. Het pand is gevestigd in Amersfoort en goed te bereiken vanuit Utrecht.
Wat hebben wij jou te bieden?
Hoe ziet de perfecte kandidaat eruit?
