Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

KPN Retentie klantenservice

KPN is er om te verbinden. Dat is waar het om draait bij KPN. Jij komt te werken op de afdeling klantbehoud. Daar zorg je ervoor dat de klanten die willen opzeggen, verbonden blijven bij KPN! Ben jij gedreven en heb jij de overtuigingskracht om klanten te behouden? Mooi, dan zijn wij op zoek naar jou! Door een luisterende oor te bieden en in te spelen op de behoefte van de klant, zorg jij ervoor dat KPN een tevreden klant behoudt.

Wat bieden wij jou
  • Een salaris van 9,54 eu per uur bruto > 21 jaar
  • Een betaalde praktijkopleiding van 14 dagen
  • Flexibele werktijden tussen 26 en 40 uur per week
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een prettige werksfeer!
Wie ben jij

Jij bent een gedreven persoon die het klantbelang voorop stelt en er voldoening uit haalt om mensen te helpen.

  • Je kunt goed met computers omgaan
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je bent 14 werkdagen beschikbaar van 08:45 - 17:00 voor een betaalde training van uit huis.
Wat ga je doen

Op jouw afdeling beantwoord jij inkomende oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen. Als retentie medewerker bij KPN is het jouw taak om dit te voorkomen. Je wilt ervoor zorgen dat de klant met een glimlach de telefoon kan ophangen. Kort samengevat ga jij het volgende doen;

  • Alles eraan doen om klanten te behouden!
  • Oplossingsgericht klanten telefonisch te woord staan
  • Een leuke werkdag hebben met je collega's!
Waar ga je werken

Jij gaat werken bij Webhelp, de Europese marktleider van de klantenservice. KPN is voor een gedeelte aangesloten bij Webhelp. De eerste 10 dagen na jouw training ga jij op kantoor werken om even in te komen. Daarna kun je je werkzaamheden lekker van uit huis verrichten.

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Klik dan op solliciteren en laten we een gezellig digitale intake gesprekje houden!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 9,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i