Bron- contactonderzoek medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Wil jij van betekenis zijn bij het onder controle houden van corona? Zoek jij een zelfstandige baan waarbij je op den duur deels vanuit kantoor en deels vanuit huis zou kunnen werken? Heb jij empathisch vermogen, sta jij graag voor mensen klaar en ga jij tot het uiterste om alle details naar boven te krijgen? Wij zijn momenteel op zoek naar medewerkers die zich willen inzetten tegen de corona epidemie in de functie van medewerker bron- en contactonderzoek, locatie Amersfoort.

Vanaf 1 juni kan iedereen met klachten die passend zijn bij het COVID19 virus zich laten testen. Voor de afdeling bron-/ en contactopsporing zijn wij momenteel op zoek naar collega’s. Vanuit deze afdeling wordt er telefonisch contact opgezocht met mensen die positief getest zijn op het coronavirus om hen in te lichten. Daarna volgt er een contactopsporing onderzoek.

In deze rol is het onwijs belangrijk dat jij mensen op een empathische wijze begeleid gedurende het gesprek. Je brengt niet alleen het (vervelende) nieuws maar je voert ook het bron- en contactonderzoek en neemt mensen mee in de regels en maatregelen van de quarantaine die hij of zij tegemoet gaat. Het is cruciaal dat jij er op ieder moment en op de juiste manier voor iemand kunt zijn, ook wanneer hij of zij emotioneel wordt. Je de juiste vragen weet te stellen, aandachtig kan luisteren en zorgvuldig en accuraat bent in het verwerken van alle opgenomen informatie.
Het betreft hier een mooie dankbare functie maar die tegelijkertijd ook pittig kan zijn.

Je voert de gesprekken zelfstandig maar iedere casus wordt voorbereid. Je wint adviezen in bij superviserende verpleegkundige, dus je staat er nooit alleen voor. Daarnaast wordt je voorafgaand ook zorgvuldig getraind.
Uren:
40

Over de werkgever

Je gaat via Olympia werken voor een specialist op het gebied van contact centers, Yource in Amersfoort. Zij bieden ondersteuning op het gebied van klantencontact en helpen het GGD bij het organisatieonderdeel, Team Corona bestaande uit totaal drie teams; het bel team, het team van bron- en contactopsporing en de teststraat.

Yource is de marktleider op het gebied van klantcontact binnen de Benelux, waarbij ze verschillende locaties hebben waaronder één gevestigd in Amersfoort. Yource staat voor de mensen die bij hun werken en dat is waar alles om draait, je bent geen nummertje maar een waardevolle medewerker. Bij Yource heerst er een informele werksfeer, zijn er ruime werkplekken, teammeetings en gezamenlijke lunches.
Wat wij bieden

Voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat, start je met een training van 2 weken. De 1ste week wordt deze digitaal gegeven met 1 dag op locatie in Amersfoort, in de 2de week heb je 3 dagen training on the job waarvan 2 dagen op de werklocatie in Amersfoort. Na het afronden van de training vragen wij je om minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. Daarnaast:
• 1 week na de training kan je in overleg met Yource vanuit huis gaan werken, maar minimaal 1 dag per week op kantoor. Het is dus belangrijk dat jij voorzien bent van een prettige thuiswerkplek waar je rustig kunt werken.
• Flexibele werktijden, Yource is geopend van maandag t/m zondag tussen 08.00 – 20.00 uur.
• Na de training is de mogelijkheid er om tussen de 32-40 uur aan de slag te gaan.
• Een uurloon van € 12,25 bruto en daarbovenop 8% vakantiegeld en op zondag een toeslag van 150%.
• Je wordt voorzien van o.a. een laptop en een headset, deze kun je op de 1ste dag ophalen in Amersfoort.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km met een maximum van €7,85 per dag.
• Je start met een tijdelijk contract via Olympia en gaat aan de slag bij Yource.

Vaardigheden

Wij zijn op zoek naar mensen die graag voor anderen klaar staan, zeker in deze tijd. Het is belangrijk dat jij een professionele en prettige benadering hebt waarbij je het persoonlijke aspect niet uit het oog verliest.

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau, met een HBO of WO achtergrond ben je ook meer dan welkom.
• Je hebt oog voor detail, bent accuraat en hebt inleveringsvermogen, je bent geduldig en integer.
• Je hebt geen moeite om te werken met veel verschillende systemen en programma's.
• Je bent flexibel, wisselende werktijden en dagen zijn geen probleem voor jou.
• Een medische achtergrond voor deze rol zou heel fijn zijn, maar is geen must.
• Je kunt voor aanvang van je werkzaamheden een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.123,-
tijdelijk
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Olympia

Ingmar Rijn
Olympia

Telefoon 033 462 68 05 | E-mail i.rijn@olympia.nl