Over de functie
Ben jij technisch ingesteld, help je graag mensen en spreek je vloeiend Duits? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan in een afwisselende functie waarin techniek en klantcontact samenkomen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en geeft advies waar zij echt mee verder kunnen.
Je komt terecht in een groeiende organisatie met een sterk teamgevoel, waar ruimte is om te leren, jezelf te ontwikkelen en plezier te hebben in je werk.
Wat ga je doen?
Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Jij luistert, denkt mee en geeft duidelijke oplossingen. Geen standaard gesprekjes, maar echt helpen en adviseren.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail
-
adviseren van klanten over producten en toepassingen
-
oplossen van vragen en het bieden van passende oplossingen
-
ondersteunen van Duitstalige klanten in hun eigen taal
-
registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem
-
samenwerken met collega’s om klanten optimaal te helpen
Je wordt goed ingewerkt, zodat je uitgroeit tot productspecialist.
Wat vragen wij van jou
Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt van structuur. Daarnaast vind je het leuk om technische kennis op te bouwen en deze te delen met klanten.
Je herkent jezelf in het volgende:
-
mbo werk- en denkniveau of vergelijkbare ervaring
-
uitstekende beheersing van de Duitse taal
-
goede beheersing van Nederlands, Engels en met Frans erbij ben je helemaal "the Bomb"
-
ervaring met Microsoft Office
-
ervaring met Freshdesk en AFAS is een pré
-
nauwkeurige en klantgerichte werkhouding
-
representatief en professioneel in communicatie
-
je blijft rustig en scherp, ook bij drukte
Wat bieden wij jou
-
een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
-
een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.300, afhankelijk van ervaring
-
een goed inwerktraject
-
volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
-
gedeeltelijk thuiswerken
-
een stabiele organisatie met groeiplannen
-
een hecht team met veel gezelligheid
-
gezamenlijke lunchpauzes, vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en bedrijfsfeesten
-
een fijne en moderne werklocatie
Solliciteren
Heb je interesse in deze vacature of wil je eerst wat meer weten over de functie en de organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer en denken met je mee.
Je kunt ons bereiken via 0344 - 627 411 of per e-mail via info@spiritsupport.nl. Natuurlijk kun je ook direct solliciteren via de sollicitatiebutton.
-