Vacatures service coördinator

Voortman is een innovatieve organisatie en is continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe staalbewerkingsmachines en softwareoplossingen. Eén van onze recent ontwikkelde machine is een volledig geautomatiseerde lasmachine, de Fabricator. Voor deze Fabricator zoeken we momenteel een nieuwe collega die ons team komt versterken.

Als Field Service Engineer Robotics reis je door Europa om onze automatische lasmachines te onderhouden en repareren. Je lost storingen adequaat op kijkt me de klant mee naar het hele proces voor een optimale inzet en kwaliteit van de machine. Ook geef je advies om problemen in de toekomst te voorkomen.

In deze rol staat storingen oplossen en klanttevredenheid centraal:

• Je analyseert technische problemen bij klanten op het gebied van machine en software en lost deze on site op;

• Je kijkt mee in het hele proces van werkvoorbereiding tot en met operatie om knelpunten te vinden en verbeteringen voor te stellen;

• Je bespreekt uitkomsten op een klantvriendelijke manier met de klant en intern met de Service Coördinator of andere afdelingen;

• Je traint klanten in het gebruik van de machine, onderhoud en het voorkomen van storingen;

• Je geeft feedback aan engineering om de machine en software te verbeteren.

• Een afgeronde technische opleiding of technische behaalde kennis uit eerdere werkervaring;

• Ervaring met een vergelijkbare rol en bij voorkeur ervaring in de staal industrie;

• basiskennis op het gebied van software en robotica;

• Communicatief sterk, gestructureerd, besluitvaardig en een teamplayer;

• Beheersing van de Engelse taal, Duits is een pré;

• Flexibel, leergierig, oplossingsgericht en bereid om tot 75% te reizen.

Bij ons wordt jouw vakmanschap gewaardeerd, dat zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden:

• Een uitgebreid vergoedingenpakket: overnachtingsvergoeding, weekendtoeslag, koffervergoeding en een uitstekende overurenregeling.

• Met maar liefst 40 vakantiedagen zorgen we voor een uitstekende werk-privébalans.

• Wij bouwen samen aan jouw toekomst met een op maat gemaakt opleidingsprogramma.

• Alles goed geregeld: van vliegtickets en hotels tot gereedschap – jij focust op werk, wij regelen de rest.

• Werken met de nieuwste technieken en geavanceerde machines.

• Diverse doorgroeimogelijkheden, onze Talent Manager denkt graag met jou mee.

Wat in 1968 begon als een bescheiden familiebedrijf, is uitgegroeid tot een internationale wereldspeler in CNC-staalbewerkingsoplossingen. De Voortman Campus in Rijssen is het kloppend hart van ons internationale netwerk. Hier ontwikkelen en bouwen we met ruim 550 collega’s high-end machines en slimme software. Daarnaast bieden we wereldwijd lokale service. Onze campus beschikt over productiefaciliteiten een Experience- en R&D center en een modern bedrijfsrestaurant.