Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Leiden.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische service en onderhoud aan installaties. Het team richt zich op preventief onderhoud, reparaties en storingsoplossingen voor klanten in meerdere sectoren. De organisatie ondersteunt klanten met snelle responstijden en efficiënt beheer van serviceprocessen. Het serviceteam is verantwoordelijk voor planning, uitvoering en nazorg. De werkzaamheden omvatten zowel periodiek onderhoud als het oplossen van acute storingen; daarbij ligt de nadruk op betrouwbare uitvoering en duidelijke klantcommunicatie. Medewerkers werken in een praktische en technisch georiënteerde omgeving en ondersteunen klanten in de regio Leiden door korte lijnen en gerichte service. Er is aandacht voor vakinhoudelijke ontwikkeling, opleiding en verbetering van werkprocessen binnen de serviceorganisatie. De samenwerking tussen planners, monteurs en logistieke ondersteuning zorgt ervoor dat werkzaamheden tijdig en goed voorbereid worden uitgevoerd. De functie bevindt zich in Leiden en biedt passende arbeidsvoorwaarden met een salarisrange van €2650 - €4600 per maand.
Wil jij in regio Leiden tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en de administratieve registratie van serviceaanvragen
- Je plant en bereidt service- en onderhoudswerkzaamheden voor en stemt de inzet van monteurs af
- Als Service Coördinator ben je het aanspreekpunt voor monteurs en zorg je dat materialen en middelen tijdig beschikbaar zijn
- Je verwerkt en controleert werkbonnen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling voor facturatie
- Je bewaakt prioriteiten, houdt overzicht over lopende opdrachten en communiceert helder met klanten en collega’s
- Je draagt bij aan het verbeteren van serviceprocessen en ondersteunt het serviceteam operationeel
Functie-eisen:
- Minimaal MBO Elektrotechniek of MBO Installatietechniek, of een vergelijkbare technische opleiding
- Medior werkervaring (ongeveer 2–5 jaar) in servicecoördinatie of technische planning binnen de installatietechniek
- Ervaring met plannen, registreren van werkorders en administratieve verwerking voor facturatie
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichte houding bij klantcontact
- Beheersing van kantoorsystemen en digitale werkorders; organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid
- In het bezit van Rijbewijs B en bereidheid tot incidenteel buitendienstcontact
Wij bieden:
- Salaris: €2650 - €4600 per maand.
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar (bij 40 uur).
- Doorgroeimogelijkheden: mogelijkheden om door te groeien naar senior coördinator of planning.
- Pensioenregeling conform bedrijfsregeling.
- Opleidingsbudget en on-the-job trainingen.
€2650 - €4600 monthly