Bij een automatiseringsbedrijf in Doetinchem verbind je commercieel klantcontact met technische vraagstukken uit de industriële automatisering. Als Commercieel Medewerker Binnendienst Industriële Automatisering werk je 40 uur per week aan klantrelaties, technisch advies en een zorgvuldige orderverwerking. Je vertaalt klantvragen naar passende oplossingen en technische offertes, controleert commerciële afspraken en bewaakt de voortgang tot de overdracht aan het projectteam. Daarbij helpt je technische inzicht om vragen over besturingscomponenten en automatiseringsoplossingen gericht te bespreken met klanten en specialisten.
Je werkdag bestaat uit klantgesprekken, offerteopvolging en afstemming over orders en levertijden. Je schakelt met accountmanagers, de technisch adviesdesk, leveranciers en logistiek om afspraken uitvoerbaar te houden. Binnen het multidisciplinaire team stem je met technische collega’s en projectleiders af wat nodig is voor realisatie en levering. Je verdiept je verder in automatiseringstechniek, productkennis en commerciële advisering, zodat je klanten steeds zelfstandiger kunt ondersteunen.
Wat ga je doen?- Je onderhoudt klantrelaties, adviseert over technische oplossingen en ondersteunt accountmanagers en de technisch adviesdesk.
- Je stelt technische offertes op, verwerkt en volgt offertes en orders op en controleert prijzen, condities en leveringswijze.
- Je signaleert levertijdproblemen en initieert oplossingen met leveranciers en logistiek.
- Je beheert klantgegevens en offertes in het CRM en handelt klachten en claims zorgvuldig af.
- Je verbetert leveringsprocessen en signaleert commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klantvragen.
- Je blijft betrokken tot de overdracht aan het projectteam en stemt af over een goede realisatie en levering.
- Je hebt mbo- of hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur richting elektrotechniek, industriële automatisering of technische commercie.
- Je hebt ervaring in een commerciële binnendienstfunctie binnen een technische omgeving en behandelt zelfstandig klantvragen en orders.
- Je hebt basiskennis van PLC’s, HMI’s en industriële communicatie en kunt klantvragen over bijvoorbeeld Siemens S7 en Profinet technisch duiden.
- Je werkt nauwkeurig met CRM-systemen, offertes en orderadministratie en controleert commerciële afspraken zorgvuldig.
- Je analyseert technische en logistieke vraagstukken, denkt in haalbare oplossingen en herkent commerciële kansen.
- Je communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een fulltime functie van 40 uur per week met een combinatie van techniek, klantcontact en commercie.
- Ruimte voor producttrainingen en opleidingen in industriële automatisering en technische verkoop.
- Afwisselende klantvragen en betrokkenheid bij het traject van offerte tot projectoverdracht.
- Passende reiskostenvergoeding en goede digitale hulpmiddelen voor klantbeheer en orderverwerking.
- Mogelijkheden om door te groeien naar technisch commercieel specialist of accountmanager.
€3800 - €5000 monthly