Als incassomedewerker ben je het 1e aanspreekpunt voor klanten. Je gaat samen met de klant op zoek naar een passende oplossing en zorgt ervoor dat dit netjes gedocumenteerd wordt. De opdrachtgever is gevestigd in het centrum van Rotterdam.
Je bent het telefonische aanspreekpunt voor de klanten
Jouw rol als incassomedewerker heeft een hulpverlenende rol. Je gaat namelijk de zorg overnemen van de schuldeisers en hebt daarin telefonisch contact met de klant die een schuld heeft opgebouwd. Hierin ga je samen met de klant op zoek naar een passende oplossing.
Je staat sterk in je schoenen
De gesprekken kunnen verschillend zijn. Zo kan je te maken krijgen met weerstands- en/of emotionele gesprekken. Door je inlevingsvermogen kan je hier goed mee omgaan en kijk je samen naar de juiste oplossing. Naast telefonisch contact kan je ook doorgroeien en andere werkzaamheden erbij krijgen. Zo kan je ook via de chat in gesprek raken met de klanten. Of kan je doorgroeien in een andere rol binnen de organisatie.
Je bent flexibel
Je bent ook bereid om flexibel te kunnen werken. Ook kan je zowel parttime als fulltime werken. Wel ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar. Je ontvangt een salaris van € 15,- bruto per uur met doorgroeimogelijkheden.
De werktijden zijn van maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 19:00, vrijdag van 08:00 tot 18:00. Het is mogelijk om op zaterdag van 09:00 tot 13:00 vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Een functie als incassomedewerker in hartje Rotterdam;
- Een salaris van € 15,- bruto per uur;
- De mogelijkheid om werkervaring op te doen binnen een grote organisatie;
- Je komt te werken binnen een informele werksfeer;
- Flexibele werktijden, bijvoorbeeld 08:30 - 17:00 of 10:00 - 19:00;
- De kans om je te ontwikkelen binnen de organisatie.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent goed in klantcontact en kan snel schakelen;
- Je blijft kalm en professioneel, zelfs in drukke en lastige situaties;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, waarvan structureel op maandag en dinsdag;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieStatus Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €15,00 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het voeren van gesprekken met mensen die openstaande schulden hebben staan. Gepubliceerd op 20-02-2025
€15,00 per uur