Stel je voor: je salaris is binnen. Huur betaald? Check. Boodschappen gedaan? Check. Iets te veel geld uitgegeven aan koffie, festivals en pakketjes die je eigenlijk alweer vergeten was? Check.
Maar misschien denk je ook steeds vaker na over later. Sparen is natuurlijk een optie, maar wat als je meer uit je geld wilt halen? Je hoort vrienden praten over ETF’s, ziet overal termen als aandelen, rendement en risico voorbij komen en denkt: interessant… maar waar begin je eigenlijk?
Precies met dat soort vragen komen klanten bij ABN AMRO. Want beleggen is allang niet meer alleen iets voor mensen in pakken die de hele dag naar groene en rode cijfers op zes beeldschermen kijken. Steeds meer mensen willen ontdekken wat beleggen voor hun toekomst kan betekenen. Alleen: de wereld van beleggen kan behoorlijk ingewikkeld zijn.
Als Customer Service Medewerker Beleggen help jij klanten om hun weg te vinden in de wereld van beleggen. Je beantwoordt vragen, legt ingewikkelde onderwerpen uit in normale mensentaal en helpt klanten verder met hun beleggingsrekening en de verschillende mogelijkheden binnen ABN AMRO.
Interessant? Zeker. Want in deze functie ben jij veel meer dan alleen de stem aan de andere kant van de lijn. Je bent ook:
- De vertaler van belegtaal naar normale mensentaal. ETF’s, orders, rendement of risico? Jij zorgt ervoor dat klanten begrijpen wat termen en processen betekenen, zonder dat ze eerst een financieel woordenboek hoeven open te slaan.
- De vraagbaak voor beleggende klanten. Je helpt bij vragen over beleggingsrekeningen, orders, producten en de digitale beleggingsomgeving.
- Een scherpe gesprekspartner. Jij luistert, vraagt door en ontdekt wat de klant écht wil weten. Je geeft duidelijke informatie waarmee klanten zelf weloverwogen keuzes kunnen maken.
- De redder bij praktische vragen. Lukt iets niet in de digitale omgeving? Is er een vraag over een order of een wijziging? Jij zoekt uit wat er speelt en helpt de klant verder.
Bij deze afdeling help jij klanten grip te krijgen op een wereld die soms ingewikkelder lijkt dan nodig is. En ondertussen bouw je zelf kennis op over beleggen, financiële markten en een onderwerp waar steeds meer mensen zich mee bezighouden. Daarnaast krijg jij natuurlijk ook:
- Een salaris €2655 bruto per maand o.b.v. 36 uur
- keuze uit week of 4wekelijkse betalingen
- naast jouw salaris bouw jij ook nog 11% flexbudget op, die jij op elk moment kan uit laten betalen
- Werkweek van 36 uur, vaste urenomvang.
- Volledige ondersteuning bij het behalen van Wft-certificeringen.
- Uitgebreid inwerkprogramma en coaching on-the-job.
- OV-kosten vergoeding of €0,23per km vergoeding
- Thuiswerkvergoeding per dag
- 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- extra vakantiedagen nodig? Geen probleem, vanuit jouw flexbudget kan je extra dagen bijkopen!
Je hoeft trouwens echt nog niet alles van beleggen te weten voordat je begint. Nieuwsgierigheid, interesse in de financiële wereld en de wil om te leren brengen je al een heel eind. De inhoudelijke kennis? Die ga je tijdens je opleiding en in de praktijk verder opbouwen. Maar we vragen wel dat jij in elk geval:
- Een MBO4 werk-denk niveau hebt.
- mag ook aangetoond worden doormiddel van onze eigen werk en denkniveau testen
- Bereidheid om aanvullende WFT-certificaten te behalen.
- voor deze functie ga jij namelijk advies geven, hiervoor heb jij o.a de WFT vermogen nodig, welke je tijdens de inwerkperiode al gaat behalen!
- Goede schrijf- en gespreksvaardigheden in het Nederlands maar, ook in het Engels.
- Flexibel, resultaatgericht en comfortabel met targets.
- Actieve luisteraar met oog voor verbeteringen.
- binnen deze afdeling kan het natuurlijk altijd beter, stilzitten is geen optie, daarom staan we altijd graag open voor jouw feedback en ideeën
ABN AMRO, gevestigd in Diemen, is een toonaangevende financiële dienstverlener met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie. Onze missie is om klanten op een duurzame en transparante manier te ondersteunen bij het realiseren van hun financiële doelen.
Bij ons staat persoonlijke groei centraal. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, een ondersteunende werkomgeving en de kans om te werken met gedreven collega's die klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve cultuur.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons het verschil te maken?
€2655 monthly