Zoek je een baan waarin je écht iets betekent voor anderen? Als Klantenservice Expert sta jij dagelijks in contact met mensen die belangrijke vragen hebben over hun toekomst. Of het nu gaat om eerder stoppen met werken, de impact van een scheiding of inzicht in hun financiële situatie-jij biedt duidelijkheid op momenten die ertoe doen.
Je werk is afwisselend en uitdagend: het ene moment help je iemand persoonlijk verder, het volgende moment duik je in systemen om complexe vragen uit te pluizen. Je analyseert, rekent, puzzelt en komt tot heldere antwoorden. Daarbij kijk je verder dan alleen de regels. Je denkt actief mee, ziet kansen en geeft advies dat écht aansluit bij de situatie van de klant.
Ook achter de schermen maak je impact. Zie je dat vragen vaker terugkomen? Dan draag je bij aan het verbeteren van processen en communicatie. Zo help je niet alleen de klant van vandaag, maar ook die van morgen.
En dat doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerken, sparren en elkaar helpen centraal staan.
Wie ben jij?
Jij bent energiek, positief en hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen. Je luistert goed, bent geduldig en weet altijd de juiste toon te vinden. Je bent een kei in oplossingen bedenken en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent net een HBO diploma op zak of je hebt al veel ervaring in de klantenservice. We bieden je een plek waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen. Je werkt in een gezellig team en krijgt de ruimte om je eigen werktijden flexibel in te delen. Er zijn volop kansen om door te stromen naar andere functies binnen ons bedrijf.
Wat wij bieden- Een uitstekend bruto-uurloon van € 18,85.
- Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km (wanneer je fiets of lopend gaat is het € 0,23 per km)
- Volledige reiskostenvergoeding bij OV
- Internetvergoeding van € 35 per maand
- Naar rato bouw je per jaar 25 vakantiedagen op
- Over je verdiende salaris ontvang je 8,33% vakantiegeld
- Vanaf je start bouw je pensioen op
- Een eindejaarsuitkering
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Enige ervaring in de klantenservice is een pré;
Waar kom je terecht?
Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor een leefbare toekomst voor miljoenen Nederlanders. Hier draait het om mensen, samenwerking en inclusiviteit. Iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en zijn of haar talenten in te zetten.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan is dit jouw kans om impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen in een afwisselende en betekenisvolle functie.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerlen, Maastricht, Sittard Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,85 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Expert ben je voortdurend bezig met het meedenken in oplossingen Gepubliceerd op 24-04-2026€18,85 per uur