Heb jij interesse in de onderwijssector en vind je het fijn om de hele dag met klanten in contact te zijn? Doe je graag meer dan alleen telefonie en wil je meewerken aan verbeteringen? Lees dan snel verder! Voor Studyflow, een bedrijf dat digitale leermethodes ontwikkelt zoeken wij een klantenservice medewerker die graag nét dat stapje extra doet voor een klant.
wat bieden wij jou- Een mooi salaris van € 2.600 b/m (obv 40 uur)
- Meteen op contract!
- Open en directe sfeer, klein team
- Telefoon, mail en uitzoekwerk. Gevarieerde taken!
- Amsterdam-West, goed bereikbaar met OV.
- 32-40 uur per week, kantoortijden
Voor Studyflow, een bedrijf dat onderwijspakketten ontwikkelt voor voortgezet- en middelbaar beroepsonderwijs zoeken wij uitbreiding van het team op de klantenservice. Je hebt telefoon- en mailcontact met docenten, leerlingen en studenten.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact in een kantooromgeving;
- Je bent tussen 32-40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden;
- Jouw Nederlands in woord en geschrift is uitstekend.
Je werkt in een team met 5 collega's op kantoor in Amsterdam West. Iedereen kent elkaar goed en helpt elkaar als het wat drukker is. Als klantenservice medewerker ben je de hele dag in contact met de klanten, via de mail en telefonisch. Je beantwoordt vragen over de leermethodes, die gebruikt worden door docenten en leerlingen. Je helpt docenten die vastlopen in het systeem en je staat studenten te woord die inlogproblemen hebben. Je geeft veel advies. Soms moet je iets uitzoeken voor een klant en bel je later terug. Het belangrijkst is de kwaliteit en niet de aantallen gesprekken die je voert of mails die je stuurt!
- Gedurende de inwerkperiode werk je volledig op kantoor, daarna is een dag thuis werken mogelijk.
- De openingstijden zijn van 8.00 - 17.30 uur op maandag tot en met vrijdag. Het is fijn als je binnen deze tijden beschikbaar bent.
- Je krijgt een vaste vrije dag (als je 32 uur werkt).
- Het salaris is afhankelijk van jouw ervaring en ligt rond € 2.600 bruto per maand op basis van 40 uur.
- Reiskosten met openbaar vervoer worden volledig vergoed, je kunt bij het kantoor niet gratis parkeren.
- Je maakt deel uit van een gezellig team met een informele sfeer. Eens in de paar weken wordt er iets gezelligs gedaan zoals gezamenlijk ergens lunchen. Tijdens de week is er regelmatig overleg met het hele team.
Studyflow werkt iedere dag aan betere leermiddelen voor rekenen en taal. Vanuit persoonlijk contact met docenten, studenten en leerlingen uit het voortgezet en beroepsonderwijs weten zij wat hiervoor nodig is. Samen met reken- en taalexperts zet Studyflow zich in om leermiddelen te ontwikkelen die inspirerend en betekenisvol zijn en die docenten ondersteunen in hun dagelijkse praktijk.
- Leuk kantoor in een groot modern pand met gezamenlijke ruimte.
- Volop mogelijkheden om extra taken op te pakken.
Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.