Als parttime klantenservicemedewerker bij een zorgverzekeraar in Deventer ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering, van het aanpassen van de polis tot vragen over wat er precies wel of niet vergoed wordt. Je luistert goed, reageert vriendelijk, denkt mee en zet nét even een stapje verder. Voor jou is het vanzelfsprekend om klanten écht verder te helpen.
Naast het klantcontact zorg je ervoor dat alle info uit het gesprek strak wordt vastgelegd in het systeem. Zo weet je team precies wat er speelt bij elke klant. Je werkt met meerdere systemen tegelijk, dus snel schakelen en overzicht houden is key. Klinkt uitdagend? Klopt helemaal, maar precies dat maakt het werk zo leuk!
Voor deze functie heb je wel een Wft Zorg certificaat nodig. Heb je die nog niet op zak? Geen zorgen, je kunt deze kosteloos via ons behalen. De studie duurt ongeveer een week, zodat jij snel en goed voorbereid kunt starten.
Werken bij een zorgverzekeraar waar jij telt
Je komt terecht bij een grote zorgverzekeraar, die niet alleen oog heeft voor haar klanten, maar ook voor jou als medewerker. Samen met ongeveer 28 collega's vorm je het kloppende hart van de klantenservice afdeling. De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort en er is altijd ruimte voor jouw input. Je wordt goed ingewerkt, zodat je vol zelfvertrouwen de lijn in kunt gaan.
Per direct aan de slag
Enthousiast geworden? Top! Je kan direct als het aanspreekpunt bij zorgverzekeraar in Deventer aan de slag voor 28 tot 32 uur per week. Omdat de drukste periode loopt van september tot en met maart, is de functie in eerste instantie tijdelijk. Bevalt het goed van beide kanten? Dan is er zeker kans op verlenging!
Wat wij bieden- Een baan als het aanspreekpunt bij zorgverzekeraar in Deventer;
- Een bruto salaris van minimaal € 16,64 per uur;
- Parttime 28 - 32 uur per week;
- De kans om kosteloos je Wft Zorg certificaat te behalen;
- Werken in een hecht team.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent in bezit van Wft Zorg of wil deze behalen;
- Je bent efficiënt, vriendelijk en oplossingsgericht met oog voor elke klant;
- Je vindt het interessant om meer te ontdekken over de zorgverzekeringsbranche.
€16,64 per uur