Zenenzo vacatures

Klantgerichte held gezocht in Utrecht? Word klantenservice medewerker bij Bol, ontwikkel je skills, geniet van flexibele uren en borrels! Wat ga je doen?

Stap binnen in de wereld van de klantenservice bij Bol in Utrecht! Als klantenservicemedewerker ben jij de held(in) die klanten te hulp schiet. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de dag vervolgt. Geen dag is hetzelfde, en jouw creativiteit is meer dan welkom! De eerstvolgende startdatum is op 3 november, dus wacht niet te lang!

Wat ga je doen?

• Beantwoord telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten.
• Los problemen en klachten op als een echte detective.
• Adviseer klanten over de beste producten en diensten.
• Werk samen met je collega's om de klanttevredenheid te garanderen.

Bol is dé plek waar je kunt zijn wie je bent en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Ze staan bekend om hun klantgerichtheid en de gezellige sfeer op de werkvloer. Elke woensdag- en vrijdagmiddag is er een borrel om samen met je collega's te ontspannen.

Waarom jij?

• Jij bent een enthousiast en positief persoon die graag mensen helpt.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om je creativiteit in te zetten.
• Je hebt minimaal een mbo4-opleiding afgerond en je wilt graag werken in de klantenservice bij Bol in Utrecht.

Wat kan je verwachten?

• Je werkt 24-32 of 32-40 uur per week, met flexibele werkdagen en -tijden tussen 08:00 en 23:00 uur.
• Je kunt ook in de avonden en weekenden werken, maar daar staat een flinke toeslag tegenover!
• Je start met een bruto salaris van € 16,- per uur.
• Hybride werken is mogelijk, je werkt minimaal 2 diensten per week op kantoor.

Wat wij bieden

• € 16,- per uur + extra's voor avond/weekend!
• Thuiswerkvergoeding van € 36,92 netto per maand.
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Gezellige borrels op woensdag en vrijdag!
• Doorgroeimogelijkheden binnen Bol.
• Reiskostenvergoeding.
• Hybride werken: min. 2 dagen op kantoor.

Wat wij vragen

• Mbo4 werk- en denkniveau is een must
• Klantgericht en een harde werker
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• 2 avonden per week werken is geen probleem
• Creatief en denkt in oplossingen
• Empathisch vermogen is belangrijk
• Ervaring in klantcontact is een plus

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Landelijk (dus ook bij jou in de buurt) Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Gepubliceerd op 26-09-2025