Als claims specialist in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een schadevermelding. Of het nu gaat om gestolen bagage in de zomervakantie of een andere vervelende situatie: jij biedt een luisterend oor en handelt de claim professioneel af. Samen met ongeveer 40 collega's werk je in zelfsturende teams voor het ABN AMRO-klantenbestand.
Jouw belangrijkste taken:
- Claims beoordelen: Je analyseert schadeclaims en checkt de polisvoorwaarden.
- Klantcontact: Je onderhoudt telefonisch contact en wikkelt het proces van A tot Z af.
- Dossierbeheer: Je zorgt voor een foutloze administratieve afhandeling van de claims
- Verbeteren: Je denkt proactief mee over hoe processen eenvoudiger of beter kunnen.
- Piekmomenten: Tijdens stormen of vakantieperiodes werk je schouder aan schouder met je team (inclusief pizza-avonden!).
Wie ben jij?
Je bent een professional die rustig blijft als het druk wordt en altijd meedenkt met de klant. Je vindt het leuk om je vast te bijten in complexe dossiers en hebt de ambitie om door te groeien binnen de verzekeringswereld. Als Claims Specialist Reisverzekeringen werk je volgens de waarden: Verbinden, Verrassen en Vrijheid
Wat wij bieden- Een salaris vanaf €16,23 per uur.
- De kans om direct impact te maken.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Werken in een hecht en gezellig team.
- Extra gezelligheid tijdens piekmomenten.
- Ondersteuning van ervaren collega's.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring als schadebehandelaar
- WFT Basis en WFT Schade Particulieren diploma
- Verbeteringsgericht en leergierig
- Flexibel bij piekmomenten
- Affiniteit met verzekeringsproducten
Salarisomschrijving
€16,23 - €23,18 per uur